Trang Blog chia sẻ, cập nhật kiến thức mới nhất về Internet Marketing Online. Cung cấp các giải pháp kinh doanh online hỗ trợ marketing online hiệu quả.
Hôm nay CHIA SẺ GIẢI PHÁP BÁN HÀNG ONLINE chia sẻ với các bạn 11 website rao vặt, đăng tin rao vặt hoàn toàn miễn phí dành cho người kinh doanh online tốt nhất hiện nay.
Website rao vặt miễn phí là nơi người mua hoặc người bán nghĩ đến ngay khi cần rao bán hoặc tìm mua tất cả những thứ mình cần. Thương mại điện tử hiện nay đã đi được những bước rất dài nhưng thật sự hình thức rao bán này vẫn duy trì được lưu lượng truy cập đáng kể. Chúng ta hãy điểm qua top website rao vặt đang miễn phí trên thị trường hiện nay nhé!
Một trong những cái tên đình đám trong Top 10 website rao vặt đang nắm giữ thị phần lớn tại Việt Nam. Giao diện khá trực quan và bộ lọc cực kỳ hiệu quả nhằm tìm đúng thứ mình cần (đồ mới hoặc cũ). Người đăng rao vặt được phân phối gói sử dụng miễn phí cơ bản. Khi cần thêm những chức năng nâng cao hỗ trợ truyền bá món chính hãng quả hơn, phí sẽ được tính theo từng gói nâng cao.
Chợ Tốt hỗ trợ rất tích cực 2 nền tảng di động Android và iOS dưới hình thức mobile website hoặc áp dụng. Một ưu điểm nữa: tất cả các tin đang rao bán đều được ban quản trị của Chợ Tốt kiểm duyệt và xác thực trước khi được hiển thị nên tính an toàn trong giao dịch cao hơn hẳn và tin rác được kiểm soát tốt.
Chợ cư dân là một sản phẩm giúp chúng ta tạo ra môi trường giúp cộng đồng cư dân sinh hoạt tại các chung cư hiện nay dễ dàng tiếp cận sản phẩm & dịch vụ mình mong muốn tìm kiếm. Thông tin được cập nhật chính xác, nhanh chóng & liên quan mật thiết theo từng địa điểm dự án. Tại địa chỉ website chocudan.com cũng là nơi đầu tiên & tốt nhất hiện nay giúp những ai đang kinh doanh tại cộng đồng đó tiếp cận cư dân một cách dễ dàng và miễn phí.
Hiện tại khi bạn đăng ký vào hệ thống Chocudan.com bạn sẽ được nhận ngay 300.000 coin để tha hỗ đăng tin cho sản phẩm của mình!
Ưu điểm cuả 5giay.vn là hỗ trợ tạo cửa hàng online cho riêng mình với chi phí hợp lý. Từ trang Home, người mua có thể xác định ngay mình cần tìm món hàng ở khu vực nào cùng bộ lọc địa điểm khá hiệu quả. Tất nhiên, người bán hoàn toàn có thể đăng tin free.
Ngoài ra, 5giay.vn cũng cung cấp những dịch vụ hỗ trợ riêng cho topic rao bán giống như topic dính, lên top theo thời gian định kỳ…Trong Top website rao vặt 5giay.vn rất thông dụng với thị trường Tp.HCM và phía Nam nói chung.
Tương tự như những web thương mại điện từ khác nhưng vatgia.com có thêm ưu thế là cung cấp cho người mua những tool để bình chọn và đánh giá chất lượng dịch vụ của người bán. Người mua sẽ có thêm không gian để đóng góp quan niệm, share thông tin về sản phẩm. Theo đánh giá, giao diện trang của vatgia.com là nằm trong top website rao vặt đẹp và trực quan nhất với người dùng.
Là trang rao vặt được quản trị bởi tinhte.vn, chuyên trang về công nghệ lớn nhất Việt Nam. gần như những giao dịch với các sản phẩm công nghệ đều điều hướng đến nhattao.com, top đầu các website mua bán sản phẩm công ngh. Các tài khoản rao vặt đều được nhattao.com xác thực để giảm thiểu nguy cơ cho người mua.
Tương tự giống như 5giay.vn, rongbay.com khá thông dụng với thị trường miền Bắc khi những giao dịch từ khu vực Hà Nội và lân cận chiếm ưu điểm về số lượng. Đăng ký thành viên mua bán free. Dịch vụ khuyến mãi về up tin và phí khá hợp lý. Giao diện sạch sẽ và trực quan. Rongbay.com thu hút nhiều giao dịch về bất động sản hơn cả.
Cũng nằm trong danh sách top 10 web rao vặt Được tách ra từ forum cực nổi tiếng là TTVNOL, muare.vn có bề dày hoạt động cũng như kinh nghiệm quản trị khá tốt. Theo đánh giá, giao diện của muare.vn đơn giản nhất nhưng vẫn được tích hợp đầy đủ các chuyên mục. Số lượng truy cập rất đáng kể với tổng số lượng giao dịch chẳng hề nhỏ.
Thuộc sở hữu của Vinagame với ưu điểm là dịch vụ thuê gian hàng online. Doanh thu giao dịch trên 123mua.com.vn rất ấn tượng. Được thừa hưởng bề dày về kinh nghiệm công nghệ của vinagame nên không ngạc nhiên 123mua.com.vn là web rao vặt đạt giải giải Sao Khuê – Giải pháp thương mại điện tử xuất sắc nhất. 9. Kênh Ebay.vn -> Link truy cập: www.weshop.com.vn
Lợi thế lớn nhất của ebay.vn là được hỗ trợ giao dịch toàn cầu, đúng như phương hướng của ebay. Ebay.vn sẽ làm chủ và hỗ trợ trong suốt quá trình giao dịch mua bán với độ an toàn rất cao.
Ebay hỗ trợ rất tốt 2 nền móng di động Android và iOS dưới hình thức mobile website hoặc áp dụng.
Một trong những web rao vặt có lượng mua bán rất lớn, đặc biệt rất được thị trường phía Bắc yêu thích. Được đánh giá khá cao về giao diện và sự bố trí bố cục khoa học và trực quan nhất. Theo khảo sát, thành viên mua bán trên enbac.com chiếm đến 80% là phụ nữ và nhân viên công sở.
Trên đây là top website rao vặt chất lượng , được nhiều người tin dùng và truy cập mỗi ngày. Nếu bạn muốn cuộc sống được phục vụ chu đáo hãy ghé thăm 11 trang ở trên để cảm nhận chất lượng cuộc sống nhé.
Tổng hợp
Đừng quên follow các kênh của Chia Sẻ Giải Pháp Bán Hàng Online để cập nhật các kiến thức, bài viết về Digital Marketing mới nhất nhé.
Bán hàng online đang trở thành xu hướng bán hàng tại Việt Nam và trên toàn thế giới. Vậy làm sao để bắt đầu bán hàng online tại nhà hiệu quả? Mời bạn đọc bài viết bên dưới mình chia sẻ đầy đủ nhé. I. BÁN HÀNG ONLINE LÀ GÌ?
Bán hàng online là bạn sẽ bán hàng nhưng không có cửa hàng, HOẶC có cửa hàng nhưng việc quảng bá sản phẩm thông qua kênh online., và khách hàng cũng sẽ đặt hàng online.
Quy trình mua - bán hàng online sẽ diễn ra như sau:
- Bạn chụp ảnh hoặc quay video sản phẩm của bạn thật thu hút.
- Bạn đăng sản phẩm của bạn lên các kênh online như Facebook, Zalo,…
- Bạn sẽ quảng bá sản phẩm của bạn đến với khách hàng đang có nhu cầu mua sản phẩm của bạn như quảng cáo Facebook, quảng cáo Google, SEO,…
- Khách hàng mua hàng.
- Bạn sẽ cho giao sản phẩm đến với khách hàng bằng shipper.
- Khách hàng sẽ trả tiền hàng cho shipper của bạn.
- Shipper mang tiền về cho bạn và hoàn tất cho 1 đơn hàng.
- Bạn hoàn toàn có thể ngồi ở nhà và bán được hàng mà không cần đi đâu cả.
Bây giờ mình sẽ hướng dẫn cho bạn từng bước thực hiện để bán hàng online hiệu quả tại nhà.
II. BÁN HÀNG ONLINE NÊN BÁN GÌ BÂY GIỜ?
Bạn không biết bán hàng online thì nên bán gì cho hiệu quả? Thật ra, bán hàng online nó không có gì quá to tát đâu bạn, nó như bạn bán hàng bình thường ở ngoài thôi. Nhưng đặc biệt hơn là bạn sẽ tiếp cận khách hàng qua kênh online, là xu hướng và tiềm năng mới trong kinh doanh khi việc kinh doanh truyền thống quá đắt đỏ.
Danh sách các mặt hàng bạn có thể bán online đang rất thịnh hành nhất hiện nay:
- Quần áo
- Mỹ phẩm
- Thực phẩm nhập khẩu các loại từ Úc, Nhật, Hàn,...
Nói chung hiện tại sản phẩm nào bạn cũng có thể đều bán online, riêng những loại sản phẩm giá trị cao như ô tô, bất động sản thì bạn chỉ dùng Facebook như kênh tiếp thị khách hàng thôi. Việc mua sản phẩm giá trị hàng trăm triệu thì khách hàng phải xem tận mắt thì mới có thể thuyết phục khách hàng được.
Bạn có lo lắng khi sản phẩm nào hiện tại cũng đều có người bán, đều cạnh tranh hay không ?
Điều này là bình thường bạn ơi, đừng lo lắng quá. Nếu bạn biết cách chạy quảng cáo Facebook và tiếp cận khách hàng trước đối thủ thì bạn vẫn có doanh thu đều đều.
Kinh doanh thì nhanh tay là điều dễ hiểu, nên bạn đừng quá lo lắng về việc sản phẩm mình đã có nhiều người bán. Bạn đừng lo, mình đã có chuẩn bị sẵn bài viết để giúp bạn chọn ra được sản phẩm mà bạn có thể bán hàng online. Đó chính là... III. CÁCH GIÚP BẠN TÌM KIẾM NGUỒN HÀNG UY TÍN
Để tìm được nguồn hàng kinh doanh online, bạn có thể thử qua những cách mà mình gợi ý dưới đây.
1. Tìm nguồn hàng trên các Group Facebook
Cách nhanh nhất để bạn tìm được nguồn hàng đó là tìm trên các Group Facebook.
Bạn chỉ cần gõ vào ô tìm kiếm trên Facebook chữ Nguồn hàng và tham gia vào các nhóm cộng đồng bên dưới.
Tuy nhiên, vì các group này là dạng cộng đồng nên chất lượng nguồn hàng sẽ không được đảm bảo.
Bạn nên hỏi người bán địa chỉ cụ thể để đến xem hàng cho an tâm nhé. Nguồn hàng nhiều tiền không nên giao dịch online. 2. Tìm nguồn hàng trên Google
Cách đơn giản nhất là bạn nhập vào thanh tìm kiếm những từ khoá để tìm kiếm nguồn hàng bán trên mạng. Cú pháp tìm trên Google "Nguồn hàng + tên sản phẩm"
Ví dụ ở đây mình đang tìm nguồn hàng cho mặt hàng mắt kính. Bạn có thể tham khảo những kết quả tìm kết hàng đầu trên Google nhé.
3. Tìm nguồn hàng kinh doanh trên Taobao Tmall 1688
Trung Quốc được mệnh danh là công xưởng của thế giới bởi khả năng sản xuất hàng với quy mô và giá cả vô cùng tốt của mình. Nếu bạn kinh doanh phụ kiện hoặc thời trang, chắc chắn bạn không thể nào bỏ qua những trang web này.
Đây chính là những cầu nối giúp bạn tiếp cận được với các nhà bán, công ty hoặc xưởng sản xuất tại Trung Quốc. 4. Tìm nguồn hàng kinh doanh online trên 1688
Về cơ bản, 1688 là phiên bản chợ sỉ của Taobao/Tmall. Hàng hoá trên đây vô cùng đa dạng, giá cả phải chăng, nhưng có điều bạn phải nhập hàng theo số lượng. Đừng lo, phần lớn nhà bán hàng trên này yêu cầu bạn nhập tối thể 3 món/sản phẩm là đã được giá sỉ rồi.
Lưu ý: Để nhập hàng từ Taobao/Tmall/1688 về, bạn cần phải thông qua một công ty chuyên chuyển hàng từ Trung Quốc về Việt Nam. Bạn nên chọn 1 công ty uy tín, giá thành phải chăng để nhập hàng về bán nếu có sản phẩm bạn cần nhé.
IV. VIẾT BÀI BÁN HÀNG ONLINE NHƯ THẾ NÀO CHO HAY?
Bạn mới bắt đầu bán hàng online sẽ không biết cách viết bài bán hàng như thế nào cho thu hút. Và mình nghĩ cách tốt nhất là bạn sẽ bắt chước những người đã có kinh nghiệm từ trước.
Vậy bắt chước ai bây giờ?
Đối thủ của bạn! Đúng! Chính là bắt chước đối thủ của bạn. Vậy làm sao để tìm được bài viết của đối thủ để mà bắt chước ?
Bạn lưu ý
Bắt chước đối thủ nhưng bạn cũng nên biết chọn lọc và linh hoạt áp dụng vào ngành hàng bạn kinh doanh nhé. Bạn không nên bắt chước 1 cách máy móc, không chọn lọc. Vì nếu kinh doanh online mà bạn cứ mãi bắt chước người khác mà không có chút sáng tạo nội dung thì bạn mãi mãi đi sau người khác, thậm chí bán hàng mà không có tư duy bán hàng thì bạn sẽ chẳng bán hàng online kiếm 1 tháng chục triệu, trăm triệu như người khác đâu. Vì bạn luôn là người đi sau.
Đăng tải sản phẩm lên Facebook bán hàng online
Bạn có thể đăng tải sản phẩm lên rất nhiều mạng xã hội khác nhau như Facebook, Zalo, Youtube,…
Tuy nhiên, mình vẫn khuyên bạn nên bắt đầu bán hàng trên Facebook vì nó đơn giản nhất nhưng mang lại hiệu quả rất tốt, HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ. Sau khi ổn định hãy bắt đầu sang các kênh thương mại điện tử miễn phí khác bạn nhé.
Để bán hàng online trên Facebook bạn có 2 cách sau:
- Đăng sản phẩm lên Facebook cá nhân của bạn.
- Đăng sản phẩm lên Trang Fanpage để bán hàng và chạy quảng cáo Facebook.
Vậy nên chọn cách nào để bán hàng online?
Fanpage luôn là ưu tiên khi bạn bắt đầu bán hàng online trên Facebook. Vì Fanpage sinh ra để phục vụ công việc bán hàng. Nhưng bạn vẫn luôn thấy mọi người luôn bán hàng trên Facebook cá nhân? Có 1 sai lầm mà đa số người bán hàng online trên Facebook hay gặp phải đó là bán hàng trên Facebook cá nhân. Sai ở đâu? Cùng đón xem phần sai nhé!
Làm sao để tạo được lượng tương tác bài viết cao?
- Đầu tiên, sản phẩm của bạn phải là duy nhất trên thị trường và ai cũng muốn mua nó. Điều này hoàn toàn không tồn tại ở thời buổi hiện nay.
- Bạn phải chạy quảng cáo Facebook hiệu quả cho bài viết của bạn.
Cách 1 coi như là không thể thực hiện được khi ngày nay sản phẩm nào cũng đều có người cạnh tranh và đi trước bạn. Nhưng nếu họ không chạy quảng cáo Facebook không tốt thì bạn vẫn có cơ hội ĂN ĐỨT họ. À nhắc đến quảng cáo Facebook, bạn có biết quảng cáo Facebook sau cho hiệu quả chưa? Bán hàng online bắt buộc bạn phải chạy quảng cáo để tiếp cận đến hàng ngàn, chục ngàn khách hàng tiềm năng của bạn, họ sẽ không mua ngay mà họ sẽ theo dõi bạn về lâu dài họ mới mua từ bạn nhé.
Phần sau mình sẽ hướng dẫn các bạn chạy quảng cáo Facebook trên điện thoại, bạn nhớ đoán xem nhé!
Quảng cáo Facebook hiệu quả phải có từng bước để thực hành bài bản thì mới mang về lợi nhuận cho bạn. Để bắt đầu với quảng cáo Facebook, bạn hãy đọc bài viết Cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả cho người mới. Người ta chỉ ra đầy đủ những tư duy cũng như kỹ thuật để bạn có được 1 chiến dịch quảng cáo Facebook mang về lợi nhuận.
Khi bạn chạy quảng cáo tốt rồi, khách hàng sẽ bình luận trên bài viết hoặc inbox cho bạn để nhờ tư vấn về sản phẩm.
1. Bán hàng trên Shopee
Shopee là một trang thương mại điện tử kết nối giữa người bán và người mua phổ biến tại Việt Nam. Bạn có thể dễ dàng tạo một gian hàng trên Shopee hoàn toàn miễn phí để bắt đầu bán hàng online. Shopee là một kênh bán hàng online mình khuyên bạn nên thử để bắt đầu con đường bán hàng online.
2. Bán hàng trên Lazada
Bán hàng trên Lazada là một kênh bán hàng online khá mới mẻ mà bạn rất nên thử. Bán hàng trên Lazada cũng giống với bán hàng trên Shopee về quy trình, không khác gì cả. Nếu bạn đăng sản phẩm lên Shopee rồi, thì tại sao không tạo cửa hàng trên Lazada luôn?
3. Bán hàng trên Facebook
Facebook là một nền tảng miễn phí cực tốt để bạn có thể bán hàng online. Khi mình mới bắt đầu bán hàng online, mình cũng bán trên Facebook trước rồi mới qua các kênh khác. Facebook là kênh bán hàng phổ biến của hàng triệu người, nhà nhà người người đều bán hàng online trên Facebook thì tại sao chúng ta cũng không thể bán hàng trên Facebook đúng không ạ?
4. Bán hàng trên Tiki
Tiki là một kênh bán hàng online hiệu quả. Với sự uy tín của sàn thương mại điện tử này thì bạn sẽ được hưởng ké rất nhiều thứ. Không phải ai cũng được bán hàng trên Tiki. Để luôn đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Tiki sẽ có khá nhiều yêu cầu dành cho người bán nếu muốn hợp tác với Tiki. Nếu bạn đăng kí thành công gian hàng trên Tiki, sản phẩm xuất hiện trên Tiki thì sản phẩm của bạn sẽ khá là uy tín trong mắt người tiêu dùng nhé.
5. Bán hàng trên Instagram
Bán hàng trên Instagram là một hình thức bán hàng online rất tiềm năng. Đây là cách trưng bày hình ảnh sản phẩm của một cửa hàng trên Instagram. Instagram đặc biệt phù hợp cho những bạn kinh doanh mặt hàng thời trang quần áo, mỹ phẩm làm đẹp, phụ kiện điện thoại,... Đối tượng khách hàng sử dụng Instagram chủ yếu là giới trẻ, và rất chịu chi cho việc mua sắm. Bạn hãy tranh thủ cơ hội kinh doanh này.
VI. BÁN HÀNG ONLINE PHẢI TƯƠNG TÁC VỚI KHÁCH HÀNG
Thông thường trước khi khách hàng mua hàng, họ thường nhắn tin hoặc để lại bình luận nhờ bạn tư vấn thêm. Trong quá trình này bạn phải tương tác với khách hàng thật tốt, thật nhanh vì họ rất ghét chờ đợi. Sự chậm trễ của bạn có thể đánh mất khách hàng ngay nhé, vì khách hàng có rất nhiều sự lựa chọn để đặt mua sản phẩm từ người khác, không nhất thiết từ bạn.
Để khách hàng thấy bài viết của bạn, thường xuyên, để khách hàng quay lại mua hàng, bạn nên tương với khách hàng thường xuyên để tránh khách hàng không thấy bài viết của bạn. Mẹo giúp bạn tương tác với tất cả khách hàng của bạn đơn giản, bạn xem video bạn dưới nhé!
Tương tác với khách hàng
GÓC MẸO HAY
Bạn có thể sử dụng những lời kêu gọi hành động nếu muốn gia tăng lượt bình luận, lượt chia sẻ. Để bài post được nhiều bình luận, bạn nên đẩy mạnh khuyến mãi, ưu đãi dành cho những bạn đã bình luận. Việc bình luận này sẽ giúp bạn bán hàng rất tốt vì nó sẽ giúp bài viết của bạn hiển thị đến nhiều người hơn.
LƯU Ý ĐỂ LẤY LÒNG KHÁCH HÀNG
Trong quá trình tư vấn và tương tác với khách hàng, bạn nên làm cho mình 2 điều này:
- Dạ thưa thật lễ độ với khách hàng để họ có cảm giác là bạn trân trọng họ.
- Luôn chủ động xưng em đối với khách hàng, gọi họ là anh/chị.
Đây là kinh nghiệm bao năm chinh chiến online mình đúc kết được, nó luôn tạo thiện cảm tốt nhất để khách mua hàng.
Ví dụ:
- Dạ chị mình cần em tư vấn sản phẩm gì ạ ?
- Anh có ở nhà vào ngày mai không ạ để em nói nhân viên ship hàng cho mình.
- Dạ vâng ạ, em đã ghi nhận đơn hàng của anh và em sẽ báo với bộ phận giao hàng.
…
Câu chữ, chính là thứ duy nhất giúp bạn tương tác với khách hàng khi bán hàng online, vì khách hàng chỉ đọc tin nhắn của bạn, chứ ít khi được nghe giọng nói của bạn.
Vì vậy, hãy tận dụng những kinh nghiệm mình đã chia sẻ bên trên để khách hàng mua hàng bên bạn nhé.
VII. BÁN HÀNG ONLINE PHẢI XÂY DỰNG FANPAGE
Cuối cùng, bạn cần phải xây dựng Fanpage bán hàng online. Vì đây là nơi bạn tương tác và thu hút khách hàng vào mua hàng của bạn.
1. Xây dựng Fanpage là làm cái gì?
Nội dung. Chính là chăm lo nội dung cho Fanpage. Nội dung tốt sẽ kéo khách đến với Fanpage của bạn và mua hàng. Mình có những cách để xây dựng nội dung cho Fanpage hiệu quả mà mình rút ra từ bản thân trong quá trình bán hàng online tại Việt Nam và Quốc tế.
Hướng dẫn xây dựng Fanpage bán hàng
Cách 1: Tổ chức chương trình Giveaway
Giveaway là một cách thu hút lượng tương tác khá hiệu quả mà đã được các thương hiệu lớn nhỏ sử dụng khi bán hàng online. Giveaway đánh đúng vào tâm lý THÍCH MIỄN PHÍ của con người, giải thưởng giveaway càng giá trị thì nó càng thu hút nhiều lượt tương tác cho Fanpage của bạn.
Cách 2: Chia sẻ những thông tin hữu ích nhưng miễn phí
Khách hàng đã quá nhàm chán với những bài viết bán hàng nhan nhản trên mạng. Cứ chèo kéo họ mua hàng, nhưng đó là cách làm đã quá lỗi thời rồi bạn ạ. Ngày nay để bán được nhiều hàng, bạn phải thoả mãn nhu cầu cho khách hàng trước.
Đó là viết những bài viết chia sẻ kinh nghiệm, giải quyết những vấn đề mà khách hàng đang vướng mắc. Sau đó, bạn mới bán hàng thì khả năng khách mua hàng sẽ rất cao vì bạn đã là một chuyên gia trong tâm trí của họ.
Khi bạn bị bệnh, có phải bác sĩ kêu bạn uống thuốc gì thì bạn sẽ uống thuốc đó không? vì trong đầu bạn, bác sĩ chính là chuyên gia trong lĩnh vực sức khỏe, bác sĩ được đào tạo bài bản các kĩ năng nên bạn hoàn toàn tin tưởng vào đội ngũ y bác sĩ đó, bán hàng cũng thế, chỉ cần bạn chia sẽ những thông tin hữu ích mà đối tượng khách hàng của bạn đang gặp phải đúng như họ thấy họ sẽ tin tưởng vào khả năng của bạn, sẽ chọn mặt gửi vàng.
Chia sẻ kiến thức miễn phí về lĩnh vực mình thành thạo, sau đó mới bắt đầu bán hàng, thì hiệu quả sẽ cực kỳ cao, cao hơn những bài viết mà bạn chỉ toàn đăng về bán hàng và bán hàng, kiểu như ép thúc người khác mua hàng của bạn.
Bạn hãy áp dụng ngay cách này vào ngành nghề bạn kinh doanh, bạn hãy suy nghĩ thử xem:
- Khách hàng của bạn hay gặp vấn đề gì?
- Họ cần những giải pháp thế nào?
- Khách hàng thường nhờ mình tư vấn về vấn đề gì?
Đừng vội bán hàng ngay bạn nhé.
Ở trên là 7 bước dành cho người mới bán hàng online làm quen với việc bán hàng online cũng như xác định rõ mình cần bán mặt hàng gì, đối tượng khách hàng của mình là ai, họ ở đâu, làm gì,...để mà có chiến lược, tư duy bán hàng hiệu quả, đem lại kinh tế cao bạn nhé. Phần sau sẽ có những nội dung hấp dẫn dành cho người bán hàng online bạn nên đón xem nhé!
Hôm naychiasegiaiphapbanhangonline.blogspot.com chia sẻ mẹo giúp người bán hàng online tránh khỏi lừa đảo online cơ bản đó là Phishing.Bạn thường nghe mọi người bảo Phishing vậy Phishing là gì? có quan trọng không?
Phishing là việc xây dựng những hệ thống lừa đảo nhằm đánh cắp các thông tin nhạy cảm, như tên đăng nhập, mật khẩu hay thông tin về các loại thẻ tín dụng của người dùng. Phishing xuất hiện như một thực thể đáng tin cậy, một trang thông tin điện tử, eBay, Paypal, gmail, hay các ngân hàng trực tuyến là những mục tiêu hướng đến của hình thức tấn công này. Phishing thường được thực hiện qua email, những tin nhắn nhanh và thường tập trung vào hướng lừa người dùng nhập các thông tin vào một form (biểu mẫu) hay click vào một đường dẫn của website lừa đảo.
Những vụ tấn công Phishing gần đây thường tập trung vào đối tượng là những khách hàng của các ngân hàng hay các dịch vụ thanh toán trực tuyến.
Lừa đảo online phổ biến nhất hiện nay
Giả mạo hay gian lận qua email là công cụ được sử dụng phổ biến nhất để thực hiện tấn công Phishing. Trong hầu hết các trường hợp tin tặc có thể lấy một email giả mạo mà có địa chỉ từ một từ một website tin cậy như abc@vncert.gov.vn chẳng hạn. Khi đó, các tin tặc có thể yêu cầu nạn nhân xác nhận tên đăng nhập và mật khẩu bằng cách phát lại đến một địa chỉ email nhất định.
Phương pháp phổ biến nhất của phishing là sử dụng một số form được thiết kế để tạo một liên kết tới một địa chỉ email có vẻ như thuộc về một tổ chức đang tin cậy hoặc một tổ chức giả mạo. Đường dẫn URLs sai chính tả hoặc việc sử dụng tên miền phụ là thủ thuật phổ biến được sử dụng hiện nay bởi những Phisher. Một số URL, domain ví dụ:
www.micosoft.com
www.mircosoft.com
www.verify-microsoft.com
Đó là những thể hiện của Microsoft. Bạn thấy điều gì từ những tên miền này?
Đối với những người bán hàng online luôn là con mồi béo bổ để kẻ xấu lợi dụng vào sự thiếu hiểu biết về bảo mật, tiền người bán hàng online hay đăng lên các trang mạng xã hội là thứ mà đối tượng xấu muốn nhắm đến. Họ sẽ đặt mua 1 món hàng với số lượng lớn, nhầm tạo niềm tin cho người bán họ sẵn sàng đặt cọc 100% tiền hàng cho người bán qua chuyển khoản với lí do họ mua cho người thân và họ hiện đang ở nước ngoài.
Nắm bắt tâm lí người mua chuyển tiền rồi không sợ bị bom hàng nên người bán rất yên tâm tin tưởng vào giao dịch này. Còn người mua yêu cầu người bán truy cập vào địa chỉ link họ gửi, đăng nhập vào tài khoản để xác nhận, việc bạn không chú ý đường link URLs sẽ vô tình đánh mất tài khoản ngân hàng của bạn. Đối tượng sẽ yêu cầu bạn cung cấp mã OTP để xác nhận với ngân hàng Quốc Tế. Khi bạn gửi mã OTP cho họ thì số tiền trong tài khoản của bạn cũng không cánh mà bay.
Tuy việc lừa đảo này diễn ra rất lâu rồi nhưng vẫn có rất nhiều người bị chiêu này lừa đảo đánh mất 1 số tiền lớn. Đường dẫn được bội tội phạm hay sử dụng:https://www.weebly.com/
Để đảm bảo truy cập đúng địa chỉ ngân hàng các bạn nên chú ý đến tên miền của ngân hàng mình đang sài, còn các chữ khác thì hãy chú ý nhé.
Ví dụ: Website ngân hàng chính thức: dongnamabank.vn
Website giả mạo: verify-dongnamabank hay dongnamabank.info hay dongnamabank.net
Vì thế việc nắm bắt được đường link URLs của ngân hàng rất quan trọng, việc tạo 1 website với nội dung y chang ngân hàng rất dễ dàng, người dùng khó mà phân biệt được.
Đường dẫn giả mạo
2. Bộ lọc của các nhà cung cấp dịch vụ Mail
Các phishers – kẻ thực hiện tấn công phishing, đã sử dụng các hình ảnh thay thế cho các dữ liệu text thông thường làm khó khăn hơn cho các “anti-phishing” có thể lọc và phát hiện những dữ liệu text thường có trong các email lừa đảo. Đó là nguyên nhân Gmail và Yahoo theo mặc định đã ẩn các dữ liệu hình ảnh trong các mail đến.
Những kẻ lừa đảo ngày càng tinh vi hơn, sử dụng phishing email và các cửa sổ popup. Chúng thường bao gồm các biểu tượng chính thức từ các tổ chức thực sự và các thông tin nhận dạng khác được lấy từ trang web hợp pháp. Dưới đây là một ví dụ về cách thực hiện một email phishing: Tấn công phishing là gì?
Một email lừa đảo bao gồm một URL lừa đảo dẫn đên một website lừa đảo có giao diện rất giống với một website thực thụ, bạn có thể để ý đường dẫn của website này được che đậy khéo léo rất dễ làm người khác không để ý và tin tường.
Để làm cho các phishing email trông đáng tin hơn, những kẻ tấn công có thể đặt một đường dẫn trong đó để dẫn tới một website hợp lệ, nhưng thực sự là đưa bạn đến một phishing site hoặc có thể hiện ra một cửa sổ pop-up trông như một website của một tổ chức thực sự.
Các trang website có nội dung “bắt chước” hoàn toàn cũng được gọi là các website “giả mạo”. Một khi bạn đã vào một website giả mạo, tin tặc hoàn toàn có thể lấy các thông tin cá nhân của bạn.
Cách xác định một email lừa đảo
Đây là một số cụm từ thường gặp nếu bạn nhận được một email hay tin nhắn là lừa đảo
“Xác thực tài khoản của bạn” / “Verify your account” – Các website hợp pháp sẽ không bao giớ bắt bạn gửi password, tên tài khoản hay bất cứ thông tin cá nhân nào của bạn qua email.
“Nếu bạn không phản hồi trong vòng 48h, tài khoản của bạn sẽ bị ngừng hoạt động” / “If you don’t respond within 48 hours, your account will be closed.” – Đây là một tin nhắn truyền tải một thông điệp cấp bách để bạn trả lời ngay mà không cần suy nghĩ
“Dear Valued Customer.” / “Kinh thưa quí khách hàng” – Những tin nhắn từ các email lừa đảo thường xuyên gửi đi với số lượng lớn và thường sẽ không chứa first name và last name của bạn.
“Nhấp chuột vào link bên dưới để truy cập đến tài khoản của bạn” / “Click the link below to gain access to your account.” –Các thông điệp HTML có thể chứa các liên kết hay các form nhập liệu mà bạn có thể điền các thông tin vào giống như khi các form trên một website. Những đường dẫn đó có thể chứa tất cả hoặc một phần thông tin của các công ty thực sự và thường “đeo mặt nạ”, có nghĩa là các đường dẫn mà bạn thấy không đưa bạn đến website mà bạn nghĩ, ngược lại nó sẽ đưa bạn đến những website lừa đảo.
Các phương thức để phòng tránh các cuộc tấn công lừa đảo
1. Không bao nghĩ rằng một email là hợp lệ chỉ dựa trên địa chỉ của người gửi – chúng hoàn toàn có thể làm giả mạo.
2. Một ngân hàng, tổ thức tin cậy như Paypal sẽ không bao giờ yêu cầu bạn nhập tên và mật khẩu trong một email paypal.
3. Một Email từ một tổ chức tin cậy sẽ không bao giờ chứa các file đính kèm hoặc phần mềm.
4. Click vào một đường dẫn trong email là cách để bọn lừa đảo lấy được tài khoản của bạn
Phishing cũng là một ví dụ điển hình của kỹ thuật tấn công “Social Engineering“, tập trung vào thành phần người dùng thiếu hiểu biết về cách phòng tránh. Hiện nay số lượng các vụ tấn công bằng kỹ thuật tấn công này ngày càng tăng, để đối phó với việc này mỗi người cần có những kiến thức cơ bản để phòng tránh. Các tổ chức cũng nên triển khai các khóa đào tạo nhận thức, những mối nguy hại có thể xảy đến cho nhân viên và tăng cường những biện pháp kỹ thuật nhằm hạn chế những vụ tấn công có thể xảy đến.
Bán hàng online (hay còn gọi là bán hàng trực tuyến) là thuật ngữ không hề xa lạ với các chủ cửa hàng. đặc biệt là các chủ cửa hàng vừa và nhỏ. Tuy nhiên bán hàng online ở các kênh nào là hiệu quả và bạn cần tập trung vào các kênh nào. chắc chắn đó là câu hỏi làm đau đầu rất nhiều cá nhân đang kinh doanh online gặp phải. Hôm nay Đào Tạo Bán Hàng Trực tuyến sẽ tổng hợp các kênh bán hàng online hiệu quả nhất cho bạn giúp bạn định vị khách hàng nên tập trung vào những trang bán hàng nào để mang lại doanh thu bán hàng cao. Các kênh bán hàng online cho người mới bắt đầu kinh doanh trực tuyến.
7 kênh bán hàng online mang lại lợi nhuận khủng
Các kênh bán hàng online lớn mà bạn cần phải tập trung.
1. Bán hàng online trên Facebook
Chắc chắn rồi Facebook là một kênh không thể thiếu trong linh vực bán hàng online là một kênh bán hàng vô cùng tuyệt vời Facebook đã hỗ trợ người bán hàng online rất nhiều trong việc bán hàng online. Tại việt nam đang có hơn 20 triệu người sử dụng Facebook, chiếm tới hơn 70% số lượng người sử dụng internet ở việt nam với số lượng khách hàng tiềm năng như vậy bạn thử tưởng tượng xem nếu bạn chỉ cần bán hàng cho 1% trong số 20 triệu người thi bạn đã tự do tài chính rồi. Thêm nữa thống kê trung bình người sử dụng Facebook online trên 8h/ngày có người còn online 20h/ngày, đây sẽ là một kênh bán hàng online vô cùng hiệu quả, nhưng cũng đầy thách thức.
Hàng ngàn người bán hàng online chọn bán hàng trên Facebook vậy đâu là cơ hội cho bạn bán hàng online? Phần sau sẽ tiếp nối vấn đề này nhé!
Bán hàng trên Facebook cá nhân
2. Bán hàng trên Instagram
Instagram đã là su hướng trở thành mãng xã hội hình anh lớn nhất thế giới. Mạng xã hội này được ra mắt vào năm 2010 với hớn 300 triệu người sử dụng và đang phát triển rất mạnh trong tương lại có thể vượt mặt Facebook. Với sự phát triển các công cụ chỉnh sửa ảnh đã tạo ra một cuộc cách mạng về hình ảnh, các bạn trẻ thường xuyên chia sẻ những tấm hình của mình. Với lượng khách hàng tiềm năng lớn như vậy bạn còn chờ gì nữa mà không đăng ký cho mình ngay một tài khoản Instargam để bán hàng trên đó, hàng triệu khách hàng đang chờ đón bạn. Hãy kinh doanh trên đó ngay khi miến bánh còn lớn bạn nhé. Instagram đang là kênh bán hàng online rất hiệu quả cho những shop thời trang, mỹ phẩm. Hình ảnh đẹp, bắt mắt là lợi thế của bạn khi bán hàng trên Instagram.
3. Bán hàng online trên mạng xã hội Zalo
Zalo đang là ứng dụng tin nhắn điện thoại được rất nhiều người ở việt nam lụa chọn. Đến nay ứng dụng zalo đã đạt được mức 10 triệu người sử dụng, hơn nữa Zalo đang là ứng dụng được tài nhiều nhất trên cả app store lẫn trên google play. Theo thống kế thì người sử dụng Zalo đều nằm trong độ tuổi từ 18-30 một đổ tuổi mà mức độ tiêu dùng rất lớn và rất thành thạo, quen với việc mua hàng online đây chính lượng khách hàng lớn và chất lượng mà mạng xã hội Zalo mạng lại, Zalo sẽ là một kênh bán hàng online vô cùng hiệu quả cho các bạn.
Lượn quanh Zalo, bạn sẽ gặp không ít những shop, cửa hàng đang quảng cáo, giới thiệu sản phẩm. Tuy nhiên, có lẽ ưu điểm miễn phí chính là yếu tố lớn nhất, khiến nhiều bạn trẻ chọn Zalo làm công cụ bán hàng online. Cả người bán lẫn người mua đều vui vẻ, bởi vì họ có thể liên lạc với nhau bất cứ lúc nào mà không cần quan ngại vấn đề cước điện thoại. Ngoài ra, Zalo là nền tảng giúp bạn tiếp cận khách hàng 100% không phải hạn chế lượt tiếp cận như Facebook khi mà chỉ 40% khách hàng tiếp cận được bài viết của bạn. Đó là lợi thế rất lớn của Zalo trong việc tiếp cận khách hàng, chạy quảng cáo bài viết, sản phẩm hay Website.
Bán hàng trực tuyến trên Zalo là lựa chọn tối ưu
4. Website bán hàng online
Nếu bạn là người bán hàng online chuyên nghiệp thì việc có một website là điều đầu tiên bạn phải làm, việc có một website sẽ tạo độ tin tưởng cho khách hàng của bạn, trong thời buổi lòng tin bị thiếu như bây giờ thì việc lấy lòng tin của khách hàng là vô cùng quan trọng. Việc có một website là một điều tuyệt vời vì website là của bạn và bạn không bị phụ thuộc vào bất kỳ ai, nếu như một ngày Facebook, Zalo, hay những nền tảng khác ngừng hoạt động thì bạn lam sao để bán được được hàng, dữ liệu khách hàng của bạn sẽ bị mất hết.
Vì vậy, đầu tư một website bán hàng chuyên nghiệp trong thời buổi bán hàng online phát triển như hiện nay vẫn là một trong những khoản đầu tư thông minh nhất của bạn, do thông tin trên website – bộ mặt chính thống của cửa hàng – vẫn đáng tin cậy hơn là những thông tin bán hàng tràn lan trên các trang rao vặt và diễn đàn. Khi xác định đầu tư nghiêm túc cho bán hàng online, bạn cần xây dựng cho cửa hàng của mình một website thật sự hấp dẫn. Đây vẫn là một trong các kênh bán hàng online bền vững và an toàn nhất. Hàng của mình phải ở trong nhà của mình. Có website bạn có cơ hội quảng cáo sản phẩm của mình đến rất rất nhiều khách hàng trên các trang mạng, diễn đàn, youtube hay Facebook, Zalo là đó điều tuyệt vời mà Website bán hàng mang đến cho bạn. Và còn nhiều hơn thế.
Bán hàng trên website doanh thu cực khủng
5. Bán hàng trên công cụ tìm kiếm GOOGLE
Ai cũng biết google là công cụ tìm kiếm lớn nhất thế giới, vì vậy google adword sẽ là một kênh tuyệt vời cho bạn. Đặc điểm của google adword là khi những ai có nhu cầu mua hàng, họ sẽ lên google để tìm kiếm thông tin về sản phẩm mà họ muốn mua vì thế tỉ lệ chuyển đổi đơn hang rất cao đây chính là một kênh bán hàng hiệu quả cho bạn.
Quảng bán hình ảnh sản phẩm, thương hiệu của bạn lên Google là điều mà tất cả nhà bán hàng online điều muốn, bạn có thể giới thiệu sản phẩm đến Google map, Google sản phẩm, Google doanh nghiệp,...và rất nhiều cách tiếp cận khách hàng qua Google.
Các kênh bán hàng online tiềm năng cho bạn 1. Xây dựng bán hàng trên Youtube
Ai cũng biết youtube là mạng xã hội chia sẻ video lớn nhất thế giới hiện nay, chính vì vậy nó hiện đang là một mục tiêu hấp dẫn cho mọi chủ cửa hàng trong việc quảng bá thương hiệu và bán hàng. Youtube là một kênh bán hàng tuyệt vời cho các cá nhân bán hàng online để được quảng cáo sản phẩm/dịch vụ của mình và kết nối với các khách hàng hiệu quả hơn.
Một ưu điểm vượt trội khác củaYoutube chính là video của bạn được đưa vào kết quả tìm kiếm của Google. Mỗi một đoạn video của bạn nói về dịch vụ sản phẩm của bạn chính là một nội dung bán hàng, nội dung marketing cho sản phẩm của bạn. Vậy hãy tạo kênh video cho sản phẩm của mình và tạo ra những nội dung hấp dẫn cho người xem, nói về sản phẩm của bạn. Thể hiện sự chuyên nghiệp, tin cậy từ các video sẽ khiến khách hàng của bạn cảm thấy an tâm và tỉ lệ mua hàng sẽ cao hơn.
Xây dựng video nói về dịch vụ sản phẩm của doanh nghiệp.
Ngoài ra, với video chất lượng nội dung thú vị bạn có thể sử dụng Google ADS để quảng cáo video chuyển đổi đối tượng khách hàng đến Website hay Facebook của bạn để khách hàng tiềm năng mua hàng của bạn. Youtube không chỉ là nơi giới thiệu sản/ dịch vụ mà còn là nơi để bạn kiếm tiền từ nền tảng Youtuber.
Tạo kênh bán hàng trên Youtube tại sao không?
2. Các sàn thương mại điện tử
Ai cũng biết Lazada, Zalora, Tiki, Sendo, Shoppe đúng không? Các ông lớn trong ngành thương mại điện tử đã đi đầu và tốn kém rất nhiều chi phí cho việc quảng bá thương hiệu với hàng triệu người tiêu dùng hiện đại. Vậy sao bạn không tận dụng điều này? Hãy kết nối với họ nếu có thể, đăng kí ngay một gian hàng, hầu hết các sàn Thương mại điện tử cho phép bạn tạo gian hàng với chi phí bằng 0. Bạn chỉ chia lợi nhuận cho họ sau khi hàng hoá được bán thành công. Hãy làm tốt sản phẩm, việc tìm kiếm khách hàng đã có họ giúp bạn rồi đấy. Ngoài ra, nếu bạn không rành về việc chạy Quảng cáo trên Facebook, Zalo, Google hay Youtube thì các sàn thương mại điện tử có cả các gói chạy Quảng cáo đơn giản là bạn bỏ tiền mua gói Quảng cáo đó và công việc của họ là đưa sản phẩm bạn đến với đối tượng khách hàng mà bạn mong muốn, dù bạn không biết gì về quảng Facebook hay Quảng cáo Google. Quá tiện đúng không nào?
Trên đây là tổng hợp về các kênh bán hàng online hiệu quả nhất hiện nay. Đào Tạo Bán Hàng Trực Tuyến hy vọng bài viết này sẽ giúp các bạn có thể lựa chọn được một kênh bán hàng tốt nhất. Sử dụng tốt các công cụ bán hàng online miễn phí để giới thiệu đến khách hàng tiềm năng của mình nhé.
Một trong những nghệ thuật để tăng độ tương tác và tin cậy của sản phẩm, dịch vụ với khách hàng là nghệ thuật seeding trong các bài post của facebook, những nhà marketer luôn sử dụng thành thạo thủ thuật này để không ngừng gia tăng doanh số bán hàng.
Seeding facebook là việc trò chuyện, comment ảo trong bài post nhằm tạo hiệu ứng, tạo niềm tin hay lôi cuốn khách hàng tin vào sản phẩm, dịch vụ quảng cáo. Seeding còn được hiểu là hình thức PR cho bài post, để cho bài post được thật sự sôi động và lôi cuốn khách hàng.
Thực ra nghệ thuật seeding không xa lạ gì, nó có nguồn gốc từ khi còn buôn bán của các lái buôn manh khóe ngày xưa. Trong các bộ phim cổ ngày xưa ta đã thấy các lái buôn thường sử dụng các mánh khóe đưa người nhà, người thân của mình tung hô sản phẩm và chất lượng sản phẩm để dụ dỗ mọi người mua hàng, hay rõ ràng nhất là trong các phim cổ trang của Trung Quốc ta thường thấy đội mãi võ thường có những tên le ve bên ngoài tung hô, tung tiền để kéo theo hiệu ứng đám đông cho người xem làm theo.
Ngày nay, trong facebook chúng ta gọi nó là nghệ thuật seeding cho oai một chút, cho tiếng Anh một chút chứ thức chất nó là việc tung hô sản phẩm. Vậy seeding có cần thiết không?
Trong bán hàng thì seeding là vô cùng cần thiết, seeding tạo niềm tin, tạo hiệu ứng mua hàng cho khách hàng. Đôi khi seeding còn để tăng độ PR cho bản thân profile cá nhân.
Nghệ thuật seeding không thể thiếu được trong bán hàng, do đó, bất kỳ ai buôn bán qua facebook mà không seeding thì sẽ không phát huy hết được hiệu quả. Seeding còn có một tác dụng nữa là chống trôi bài trong khi post, tăng lượng tương tác với bài viết. Nếu nick facebook dùng để seeding là nick chất lượng thì hiệu quả sẽ còn rất cao.
Để seeding được trước tiên bạn phải chuẩn bị một số lượng nick facebook để seeding nhất định, các nick facebook này phải hoàn toàn khác nhau về ảnh đại diện, tên, thông tin cá nhân... Nói chung các thông tin của các nick là phải hoàn toàn khác nhau thì mới không bị khách hàng nghi ngờ. Hiện nay, việc seeding cũng bị lợi dụng quá nhiều do đó khách hàng cũng hết sức cảnh giác khi mua hàng, đề phòng seeding rất cao, nên đòi hỏi người bán càng phải khéo léo trong nghệ thuật seeding. Cách seeding hiệu quả.
Để việc seeding đạt hiệu quả, các bạn cần lưu ý một số điểm sau:
- Seeding một cách tự nhiện: Phải đặt mình vào hoàn cảnh của người mua hàng để comment seeding, phải thật tự nhiên, kèm những câu hỏi có phần ngây ngô để đánh lạc hướng khách hàng của mình. Seeding càng tự nhiên thì càng hiệu quả và tránh được sự nghi ngờ của khách hàng.
- Giọng điệu của các nick seeding phải khác nhau: Điều này vô cùng quan trọng, nhiều người không để ý khi seeding bằng các nick khác nhau vẫn giữ nguyên một chất văn nên làm lộ việc seeding.
- Phải là nhân tố lôi kéo tranh luận: Thực hiện được điều này rất tốt, lôi kéo người khác vào tranh luận chủ đề của mặt hàng theo hướng tốt cho mình, từ đó có thể tạo hiệu ứng cho khách hàng mua hàng.
Nghệ thuật seeding thu hút hiệu quả
- Không nên mua tool hay sử dụng các tools để seeding: Vì facebook ngày càng ngặt trong vấn đề này, nên seeding thật vẫn là tốt nhất, chịu khó một chút, cơ hội sẽ đến với bạn.
Thủ thuật seeding thì rất nhiều, quan trọng bạn phải biết lái người mua theo ý mình để người mua tin rằng sản phẩm của mình là rất tốt, rất đáng để người ta bỏ tiền ra mua. Từ đó sẽ không ngừng tăng doanh số bán hàng cho bản thân mình.
Ngoài seeding ra bạn còn cần phải nắm được rất nhiều thủ thuật khác để gia tăng khách hàng cho mình, trong các bài viết sau tôi sẽ giới thiệu cho các bạn, nhằm góp phần giúp đỡ bạn bán hàng ngày càng hiệu quả hơn, vì một xã hội Việt Nam giàu mạnh.
Facebook hiện là mạng xã hội lớn nhất thế giới, ở Việt Nam cũng lớn nhất luôn. Việc kinh doanh thông qua Facebook giờ chẳng còn xa lạ và nhiều cửa hàng có thu nhập không hề nhỏ chút nào chỉ bằng cách tạo fanpage bán hàng.
Điểm mạnh của Facebook là tính lan truyền, sự tương tác, khi ai đó like fanpage của bạn, thì người đó sẽ được cập nhật thông tin mỗi khi bạn update. Những bạn bè của fan có thể sẽ thấy được anh ta, cô ta like trang của bạn…
Những fan là các khách hàng tiềm năng nhất, với 10 ngàn fan là bạn kinh doanh khá ổn định rồi đó, thử tưởng tượng bạn có 100 ngàn fan! Vì fan quan trọng như vậy cho nên có rất nhiều dịch vụ tăng like ra đời. Nhưng hãy cẩn thận, vì tăng like có 2 kiểu, chính thống và không chính thống.
Đó là cách tăng like tự nhiên và gọi cho đúng hơn là người ta thích thì người ta mới like. Tăng like tự nhiên về cơ bản có 2 kiểu nhỏ hơn:
Kiểu hoàn toàn tự nhiên: nghĩa là bạn chẳng làm gì cả, tạo ra fanpage rồi để nó lên website hoặc nơi nào đó mọi người có thể thấy, rồi ai đó thích thì nhấn like. Dĩ nhiên cách này khó mà có được nhiều like. Ví dụ, trang fanpage của tôi không quảng cáo, sau vài tháng chỉ có hơn 200 Like: Kiểu quảng cáo: nghĩa là bạn bỏ tiền ra cho Facebook để quảng cáo tăng like fanpage, đưa trang của bạn đến mọi người. Bạn cần tối ưu hóa quảng cáo bằng cách giới hạn độ tuổi, giới tính, vùng miền để giảm chi phí tối đa. Trong thí nghiệm của mình, chúng tôi mất từ 200đ – 500đ/like. Ví dụ nhiều trang Fanpage phụ kiện, mỹ phẩm,... sử dụng dịch vụ tăng like chất lượng của Facebook, với 4000 like chỉ với chi phí bỏ ra khoảng 1.5 triệu đồng.
Thế còn tăng like “bẩn”?
Chính tắc thì thường có ít, mà lươn lẹo thì có nhiều, cho nên trong định nghĩa này, tôi gọi bất kể hình thức tăng like nào không thực sự bắt nguồn từ mục đích tự nhiên, cảm xúc tự nhiên của fan đều là like bẩn. Tăng like bẩn có 2 kiểu, bẩn vừa và rất bẩn!
Kiểu hơi bẩn: nghĩa là mọi người đi trao đổi like với nhau, có một dịch vụ A trung gian nào đó lập nên, bạn gia nhập dịch vụ này, đăng ký với nó và đi like các fanpage của thành viên trong dịch vụ A. Các thành viên khác đáp lễ lại bằng cách like trang của bạn. Dĩ nhiên đa số trường hợp dùng nick facebook không có giá trị (lập riêng một nick chuyên để đi like), thứ hai là rõ ràng người like cũng không thích thú gì trang được like. Những dịch vụ kiểu này thường miễn phí (vì là trao đổi mà), nó cũng có thể thu phí nếu bạn không muốn đi like quá nhiều trong khi vẫn muốn người khác like của mình.
Nên hay không nên trao like?
Kiểu rất bẩn: cái này là auto like, nếu thi thoảng bạn vào Facebook và xem lại những trang bạn đã từng like thì rất có thế bạn sẽ thấy vài fanpage lạ hoắc không hiểu sao lại nằm trong danh sách – bạn đã bị dính auto like! Cách để người dùng dính like tự động thường là dùng code ẩn nhúng vào các trang web, khi người dùng click chuột thì click luôn vào nút like (khi đó đã được làm mờ đi để không nhận ra đó là nút like). Ngoài ra còn cách dụ người dùng chơi ứng dụng nào đó, kiểu như ai vào tường nhà bạn nhiều nhất, ai xem ảnh của bạn nhiều nhất, khi chơi xong ứng dụng cũng là lúc bạn đã like thêm vài trang!
Bạn nên làm gì?
Để trả lời câu hỏi này, bạn cần suy nghĩ xem bạn thực sự cần gì? Chúng ta biết rằng chỉ có những người like fanpage theo cách tự nhiên – thực sự thích mới có khả năng thành khách hàng về sau, còn trao đổi like, auto like gần như vô nghĩa – đặc biệt khi sản phẩm dịch vụ của bạn càng có tính chuyên biệt cao thì điều này càng đúng.
Tìm hiểu thêm chúng tôi nhận thấy rằng:
Kiểu trao đổi like chủ yếu dùng hình thức số lượng like lớn của fanpge để tăng uy tín với khách hàng định mua, sử dụng sản phẩm – dịch vụ. Các fan có rất ít tương tác trong thực tế vì dùng toàn tài khoản chuyên like chứ không phải cá nhân thực sự.
Auto like là những cá nhân sử dụng Facebook thật nhưng không có cảm xúc với trang fanpage, tính tương tác cũng không cao, tuy nhiên có cao hơn trao đổi like. Đối với người sử dụng có kinh nghiệm, auto like dễ dàng bị phát hiện và loại bỏ sau này, hơn nữa – khi bị phát hiện trang fanpage đó sẽ bị vào danh sách đen của người dùng.
Dịch vụ Auto like Facebook tràn lan trên MXH
Tăng like quảng cáo chính thống thường có giá thành khá rẻ lúc ban đầu nhưng cao hơn về sau (đặc biệt khi giới hạn vùng miền), và tất nhiên cao hơn các dịch vụ like bẩn (nếu rẻ hơn thì còn ai dùng like bẩn nữa!). Tuy nhiên lợi điểm là tính tương tác cao hơn nhiều lần do người dùng quan tâm thực sự đến sản phẩm, dịch vụ của bạn.
Bạn nghĩ sao nếu bạn có 50 ngàn like nhưng trong số đó may ra (chỉ may ra thôi) có khoảng 1 ngàn người quan tâm chút ít đến sản phẩm và một trang fanpage khác có 5 ngàn like nhưng cả 5 ngàn người đó quan tâm thực sự. Thông tin thêm, để có được 50 ngàn like ảo bạn cũng phải bỏ ra ít nhất 5 triệu, trong khi đó 5 ngàn like thật bạn chỉ phải bỏ khoảng 2 triệu để chạy Quảng cáo là có ngay.
Còn một vấn đề rất nghiêm trọng nữa đó là nguy cơ mất fanpage rất cao nếu Facebook phát hiện bạn xài like bẩn. Tại sao? Bởi điều đó vi phạm chính sách sử dụng của Facebook và thẳng thắn hơn nữa thì chính like bẩn đang cướp mất miếng cơm manh áo của mạng xã hội lớn nhất thế giới này.
Cá nhân tôi cho rằng dịch vụ auto like vẫn có đất sống cho những fanpage có tính đại chúng nhảm nhảm, chủ yếu câu view, còn các shop bán hàng online sẽ ngày càng ít dùng dịch vụ này. Thậm chí giờ nếu thích bạn chỉ cần có thẻ VISA là tự chạy quảng cáo Fanpage khá dễ dàng, đâu cần dùng like bẩn.
Hướng dẫn lập page bán hàng trên facebook thì ai cũng lập được, chỉ cần ấn vào mục ‘tạo trang” rồi làm theo hướng dẫn là ra. Nhưng nếu muốn tạo một trang fanpage trên facebook một cách chuyên nghiệp, cuốn hút người xem thì bạn không thể bỏ qua những gì mà bài viết này truyền tải.
Bước 1: Tạo Fanpage bán hàng chuyên nghiệp
Để mọi việc chở nên đơn giản và dễ hiểu hơn thì tôi khuyên các bạn nên thay đổi ngôn ngữ qua Tiếng Việt. Cách thức thay đổi khá đơn giản nếu từ tiếng anh chuyển sang tiếng việt các bạn vào: Settings -> Language -> Tiếng Việt -> Save Changes
Chuyển đổi ngôn ngữ trên Facebook
Sau khi đã hoàn thành, chúng ta ấn vào nút mũi tên góc phải mình hình và chọn tạo trang, hoặc có thể vào địa chỉ: https://www.facebook.com/pages/create/. Có 2 cách:
Cách 1:
Tạo Fanpage bán hàng
Sau khi vào quản lí trang -> tạo trang ở phía trên bên phải.
Chọn tạo trang nhé
Cách 2: Tạo trang trực tiếp
Tạo trang trực tiếp nếu lần đầu bạn tạo trang
Bước 2: Chọn danh mục
Facebook chia ra làm 6 danh mục chính hỗ trợ cho các mục đích Fanpage khác nhau. Đối với những người có mục đích dùng để bán hàng thì mục cần lựa chọn là “Doanh nghiệp hoặc địa điểm ở địa phương. Ở đây mình khuyên các bạn nên tạo mục "Doanh nghiệp địa phương" khi tạo page, về lâu dài mục này rất có lợi cho người bán hàng online.
Chọn mục phù hợp với mục đích của bạn
Tên doanh nghiệp: Là tên Fanpage của bạn, nên nhớ rằng phải lựa chọn thật kỹ vì khi bạn đạt được 200 likes thì không còn có cơ hội để đổi tên nữa đâu. Thêm vào đó nữa, chỉ đặt những tên ngắn gọn, dễ nhớ, dễ đọc và theo quy tắc “Loại sản phẩm/ dịch vụ + Tên shop hoặc tên thương hiệu”. Ví dụ ở đây là “Đào tạo bạn hàng” nhìn vào cái tên khách hàng sẽ nhận ra ngay bạn đang bán mặt hàng hoặc dịch là gì, tên thương hiệu là Mộc Thiên Hương, ghép chúng lại ta có tên fanapge Đào tạo bán hàng Mộc Thiên Hương vừa đạt chuẩn SEO vừa tối ưu tìm kiếm cho fanpage của bạn. Một số điểm cần tránh khi đặt tên đó là:
Những lưu ý khi tạo tên Fanpage
Không ghi tên thương hiệu độc lập: “Mộc Thiên Hương” vì khách hàng sẽ không biết bạn bán mặt hàng gì. Chỉ những thương hiệu đã thật sự nổi tiếng trên thị trường mà ai cũng biết tới thì mới có khả năng lấy tên thương hiệu làm tên Fanpage.
Không tạo sự nhầm lẫn: “Đào tạo bán hàng”. Ngoài kia có hàng ngàn người đào tạo bán hàng online vì thế không có tên thương hiệu kèm theo thì bạn khó kinh doanh lâu dài.
Không kèm theo số điện thoại: " Đào tạo bán hàng Mộc Thiên Hương 0839917624”. Tuy giúp khách hàng dễ dàng trong việc tìm thông tin liên hệ, nhưng nếu một ngày bạn có vấn đề với sđt thì việc kinh doanh của bạn cũng theo đó mà đi xuống. Chỉ nên đặt số điện thoại ở TÊN NGƯỜI DÙNG sẽ lợi hơn cho bạn và việc thay đổi tên người dùng cũng khá dễ dàng.
Đủ 25like sẽ tạo được tên người dùng
Địa chỉ đường phố: Nhập địa chỉ hiên tại của shop để tạo niềm tin cho người dùng cũng như khách hàng dễ dàng tìm ra shop của bạn.
Thành phố/Tiểu bang: Nên ghi Tiếng Việt không dấu để Facebook dễ dàng nhận diện
Mã Zip: 700000 đối với Tp.HCM (Thông tin này cũng không quan trọng). Xem thêm mã ZIP các tỉnh thành bạn nhé.
Điện thoại: Nhập số điện thoại thường xuyên sử dụng để khách hàng dễ dàng liên lạc với bạn.
Hoàn thành xong thông tin cơ bản trên, nhấp vào nút "Tiếp tục".
Bước 3: Hình ảnh fanpage bán hàng hiệu quả
Ngay sau bước 2, Facebook sẽ hỏi về hình ảnh Fanpage như ảnh đại diện và ảnh bìa. Trước khi đặt 2 ảnh đó, người làm Fanpage cần nhớ kích cỡ phù hợp để tránh bị Facebook cắt xén mất ảnh. Đối với anh bìa được Facebook quy định kích cỡ là 851×315 pixel, còn ảnh đại diện thì chỉ cần chọn hình ảnh có sẵn trong album hoặc trong máy. Lưu Ý thông tin hình ảnh trên Fanpage phải thực sự ấn tương và liên quan đến sản phẩm để người dùng dễ nhận diện ra thương hiệu của bạn nhé.
Thêm ảnh đại diện Fanpage đại diện cho shop của bạn
Bước 4: Tạo thông tin cho fanpage để bán hàng trên facebook hiệu quả
Sau khi đã hoàn thành các bước trên, bạn sẽ tiến vào giao diện Fanpage của mình. Tại đó, bạn nhấp vào mục “Cài đặt” -> "Thông tin trang" và chỉnh sửa chi tiết các thông tin liên quan đế người dùng như mô tả fanpage, trang web, số điện thoại, địa chỉ liên hệ,...Người dùng nên viết mô tả ngắn gọn, đầy đủ các thông tin về sản phẩm/ dịch vụ kinh doanh để khách hàng nhanh chóng nhận ra bạn kinh doanh mặt hàng/ dịch vụ nào nhé.
Cài đặt thông tin chi tiết trên fanpage
Cài đặt xong mọi thứ đừng quên " Lưu thay đổi" nhé.
Điều quan vẫn là tên người dùng để tạo được thương hiệu và để khách hàng dễ dàng trong việc nhận diện thương hiệu. Với tính năng “Tạo tên người dùng của Trang” Facebook giúp chúng ta kiểm tra tên người dùng đã tồn tại hay chưa. Nếu đã tồn tại thì bắt buộc phải thay đổi.
Lưu Ý: như ở trên đã nói TÊN NGƯỜI DÙNG nên là tên thương hiệu + tên sản phẩm chính mà bạn đang kinh doanh + sđt của bạn.
Để hoàn chỉnh Fanpage, bạn cần điền đầy đủ các thông tin về doanh nghiệp của mình nhằm giúp cho sự tiện lợi trong việc tiềm kiếm thông tin đối với khách hàng về nơi mà bạn đang kinh doanh.
Để chỉnh sửa và thêm thông tin doanh nghiệp, Bạn ấn vào “Giới thiệu” ở cột bên trái, góc dưới Ảnh đại diện. Tạo đó bạn thực hiện chỉnh sửa thông tin bằng cách thêm đầy đủ, chi tiết và cụ thể các thông tin về hoạt động kinh doanh của mình như: Địa chỉ, Email, Website, giờ làm việc càng chi tiết càng dễ dàng giúp khách hàng nhận diện bạn nhé.
Bước 5: Thêm nút cho fanpage để bán hàng chuyên nghiệp
Quay lại với giao diện chính của trang, nhấp vào Thêm nút. Sẽ có nhiều nút tương tác thêm cho Fanpage. Chẳng hạn như: Gọi ngay, Liên hệ với chúng tôi, Gửi tin nhắn, Đăng ký, Gửi Email. Tùy theo mục tiêu và sự nhu cầu liên lạc của chủ doanh nghiệp. Ví dụ như chủ doanh nghiệp muốn liên lạc chủ yếu bằng messenger facebook thì sẽ chọn là “Gửi tin nhắn”. Trong mục gửi tin nhắn còn có thêm tiện ích là “Trả lời nhanh” nhằm giúp chủ doanh nghiệp có thể nhanh chóng trả lời tin nhắn cho khách hàng. Khi đã thêm mục TIN NHẮN bạn có thể thêm song song nút GỌI hoặc nút XEM VIDEO để khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn trong việc liên hệ với bạn.
Tùy chọn nút cho phù hợp với shop của bạn
Bước tiếp theo là các bạn tùy chọn chức năng "Gọi" hay "Nhắn tin",...cho Fanpage của bạn.
Tùy chỉnh nút cho Fanpage
Sau khi thêm nút "Gọi" hoặc "Nhắn tin" bạn có thể thêm nút thứ 2 cho Fanpage. Các bạn vẫn nhấp chuột trái vào "Gửi tin nhắn" -> "Chỉnh sửa nút".
Tùy chỉnh thêm chức năng Gọi hoặc xem Video
Sau khi nhấp vào "Chỉnh sửa nút" -> chọn 1 trong những mục cho phép bên dưới, nếu bạn chọn mục "Liên hệ với bạn" -> "Gọi cho tôi" và thêm số điện thoại của bạn vô là xong. Còn ở đây mình chọn "xem video" và chèn link video vô là xong.
Tùy chỉnh thêm chức năng Xem video cho Fanpage
Việc tiếp theo chỉ đơn giản là bạn chọn Video Facebook hay đường link website, video mà bạn muốn chèn vô mà thôi.
Chọn dang link bạn muốn chèn vào
Dán liên kết mà bạn muốn thêm vào
Bước 6: Thêm người quản trị cho Fanpage
Để thêm người dùng, đối tác vào quản lí trang Fanpage của bạn thì chỉ việc đơn giản: " Cài đặt" -> "Vai trò trên trang" -> điền tên Facebook người cần quản lí.
Thêm người dùng cho Fanpage
Trong đó:
- Quản trị viên: Người chủ trang Fanpage, có toàn quyền quyết định với Page.
- Biên tập viên: Người bạn thuê để post bài thì phân quyền là Biên tập viên, tuy nhiên nên chọn người uy tín vì họ có quyền xóa bài viết của trang ấy nhé.
- Người kiểm duyệt: Người chuyên trả lời các comment ,tin nhắn trên fanapage, xóa mem, comment… thì phân quyền là Người kiểm duyệt.
- Nhà quảng cáo: Ngoài ra nếu bạn thuê 1 ai chạy quảng cáo để phát triển Fanpage thì bạn để là Nhà quảng cáo thôi, chứ không cần thiết lập nhiều cho họ làm gì.
- Nhà phân tích:Xem thông tin chi tiết, xem người đã đăng trang và phân tích dữ liệu của Fanpage bạn.
Bước 7: Tạo tin nhắn tự động
Ở phần này tôi sẽ có riêng phần hướng dẫn bạn chọn công cụ và cài đặt công cụ để tự động nhắn tin cho khách hàng, tự động like, trả lời bình luận cho khách hàng cũng như ẩn bình luận và nhắn tin cho khách hàng.
Riêng phần này tôi hướng dẫn cách bạn cài đặt tin nhắn chào khách hàng, khi khách nhắn tin tự động trả lời họ.
Đầu tiên cài tin nhắn tự động bật chào khi khách vừa vào Fanpage, để thực hiện việc này các bạn vào "Cài đặt" -> "Nhắn tin" -> chọn mục cần chỉnh sửa.
Cài đặt tin nhắn tự động cho Fanpage
Tự động nhắn tin tên khách hàng
Cài đặt tin nhắn tự động gọi tên khách hàng
Kết quả của cài đặt tin nhắn tự động
Cài tin nhắn tự động trả lời khách hàng khi bạn vắng mặt, để thực hiện việc này các bạn vào "Cài đặt" -> "Nhắn tin" -> chọn mục " Đi tới tin nhắn tự động" và chỉnh sửa và lưu lại là xong.
Chọn " Đi tới tin nhắn tự động"
Bật tính năng tự trả lời khi vắng mặt
Cài đặt tên khách hàng
Thành quả tin nhắn tự động khi bạn vắng mặt
Trên đây là 7 bước hướng dẫn lập page bán hàng trên Facebook, tức là bạn đã hoàn thành xong việc tạo cho mình một Fanpage bán hàng trực tuyến trên Facebook với đầy đủ thông tin.
Quá mất nhiều thời gian trong việc lập và quản lý fanpage. Hãy tải trình quản lí Fanpage hoàn toàn miễn phí của Facebook để quản lí số lượng like, comment, share từ Facebook cập nhật nhanh nhất.
Tạo Fanpage đã xong việc bây giờ của bạn là làm sau thu hút khách hàng tiếp cận và truy cập vào Fanpage của bạn thường xuyên hơn, tăng tương tác với Page của bạn? Vấn đề này sẽ được trình bày trong phần sau, các bạn nhớ đón xem nhé! Nếu có vấn đề gì trong việc tạo Fanpage bán hàng chuyên nghiệp hãy liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0334.958.928 - 0839.917.624 (Facebook - Zalo) (miễn phí) để hỗ trợ bạn tạo Page bán hàng online chuyên nghiệp.
