DMCA.com Protection Status

HƯỚNG DẪN TẠO FANPAGE BÁN HÀNG TRÊN FACEBOOK CHI TIẾT NHẤT

Hướng dẫn lập page bán hàng trên facebook thì ai cũng lập được, chỉ cần ấn vào mục ‘tạo trang” rồi làm theo hướng dẫn là ra. Nhưng nếu muốn tạo một trang fanpage trên facebook một cách chuyên nghiệp, cuốn hút người xem thì bạn không thể bỏ qua những gì mà bài viết này truyền tải.

Bước 1: Tạo Fanpage bán hàng chuyên nghiệp

Để mọi việc chở nên đơn giản và dễ hiểu hơn thì tôi khuyên các bạn nên thay đổi ngôn ngữ qua Tiếng Việt. Cách thức thay đổi khá đơn giản nếu từ tiếng anh chuyển sang tiếng việt các bạn vào: Settings -> Language -> Tiếng Việt -> Save Changes

Chuyển đổi ngôn ngữ trên facebook
Chuyển đổi ngôn ngữ trên Facebook

Sau khi đã hoàn thành, chúng ta ấn vào nút mũi tên góc phải mình hình và chọn tạo trang, hoặc có thể vào địa chỉ: https://www.facebook.com/pages/create/. Có 2 cách:

Cách 1:


Tạo trang bán hàng
Tạo Fanpage bán hàng

Sau khi vào quản lí trang -> tạo trang ở phía trên bên phải.

tạo trang facebook
Chọn tạo trang nhé

Cách 2: Tạo trang trực tiếp

Tạo trang trực tiếp nếu lần đầu bạn tạo trang
Tạo trang trực tiếp nếu lần đầu bạn tạo trang

Bước 2: Chọn danh mục

Facebook chia ra làm 6 danh mục chính hỗ trợ cho các mục đích Fanpage khác nhau. Đối với những người có mục đích dùng để bán hàng thì mục cần lựa chọn là “Doanh nghiệp hoặc địa điểm ở địa phương. Ở đây mình khuyên các bạn nên tạo mục "Doanh nghiệp địa phương" khi tạo page, về lâu dài mục này rất có lợi cho người bán hàng online.

Ưu tiên chọn mục doanh nghiệp và thương hiệu
Chọn mục phù hợp với mục đích của bạn

Tên doanh nghiệp: Là tên Fanpage của bạn, nên nhớ rằng phải lựa chọn thật kỹ vì khi bạn đạt được 200 likes thì không còn có cơ hội để đổi tên nữa đâu. Thêm vào đó nữa, chỉ đặt những tên ngắn gọn, dễ nhớ, dễ đọc và theo quy tắc “Loại sản phẩm/ dịch vụ + Tên shop hoặc tên thương hiệu”. Ví dụ ở đây là “Đào tạo bạn hàng” nhìn vào cái tên khách hàng sẽ nhận ra ngay bạn đang bán mặt hàng hoặc dịch là gì, tên thương hiệu là Mộc Thiên Hương, ghép chúng lại ta có tên fanapge Đào tạo bán hàng Mộc Thiên Hương vừa đạt chuẩn SEO vừa tối ưu tìm kiếm cho fanpage của bạn. Một số điểm cần tránh khi đặt tên đó là:

chú ý khi tạo tên fanpage
Những lưu ý khi tạo tên Fanpage

Không ghi tên thương hiệu độc lập: “Mộc Thiên Hương” vì khách hàng sẽ không biết bạn bán mặt hàng gì. Chỉ những thương hiệu đã thật sự nổi tiếng trên thị trường mà ai cũng biết tới thì mới có khả năng lấy tên thương hiệu làm tên Fanpage.

Không tạo sự nhầm lẫn: “Đào tạo bán hàng”. Ngoài kia có hàng ngàn người đào tạo bán hàng online vì thế không có tên thương hiệu kèm theo thì bạn khó kinh doanh lâu dài.

Không kèm theo số điện thoại: " Đào tạo bán hàng Mộc Thiên Hương 0839917624”. Tuy giúp khách hàng dễ dàng trong việc tìm thông tin liên hệ, nhưng nếu một ngày bạn có vấn đề với sđt thì việc kinh doanh của bạn cũng theo đó mà đi xuống. Chỉ nên đặt số điện thoại ở TÊN NGƯỜI DÙNG sẽ lợi hơn cho bạn và việc thay đổi tên người dùng cũng khá dễ dàng.


tạo tên người dùng cho Fanpage
Đủ 25like sẽ tạo được tên người dùng

Địa chỉ đường phố: Nhập địa chỉ hiên tại của shop để tạo niềm tin cho người dùng cũng như khách hàng dễ dàng tìm ra shop của bạn.

Thành phố/Tiểu bang: Nên ghi Tiếng Việt không dấu để Facebook dễ dàng nhận diện

Mã Zip: 700000 đối với Tp.HCM (Thông tin này cũng không quan trọng). Xem thêm mã ZIP các tỉnh thành bạn nhé.

Điện thoại: Nhập số điện thoại thường xuyên sử dụng để khách hàng dễ dàng liên lạc với bạn.

Hoàn thành xong thông tin cơ bản trên, nhấp vào nút "Tiếp tục".

Bước 3: Hình ảnh fanpage bán hàng hiệu quả

Ngay sau bước 2, Facebook sẽ hỏi về hình ảnh Fanpage như ảnh đại diện và ảnh bìa. Trước khi đặt 2 ảnh đó, người làm Fanpage cần nhớ kích cỡ phù hợp để tránh bị Facebook cắt xén mất ảnh. Đối với anh bìa được Facebook quy định kích cỡ là 851×315 pixel, còn ảnh đại diện thì chỉ cần chọn hình ảnh có sẵn trong album hoặc trong máy. Lưu Ý thông tin hình ảnh trên Fanpage phải thực sự ấn tương và liên quan đến sản phẩm để người dùng dễ nhận diện ra thương hiệu của bạn nhé.
Thêm ảnh đại diện fanpage
Thêm ảnh đại diện Fanpage đại diện cho shop của bạn

Bước 4: Tạo thông tin cho fanpage để bán hàng trên facebook hiệu quả

Sau khi đã hoàn thành các bước trên, bạn sẽ tiến vào giao diện Fanpage của mình. Tại đó, bạn nhấp vào mục “Cài đặt” -> "Thông tin trang" và chỉnh sửa chi tiết các thông tin liên quan đế người dùng như mô tả fanpage, trang web, số điện thoại, địa chỉ liên hệ,...Người dùng nên viết mô tả ngắn gọn, đầy đủ các thông tin về sản phẩm/ dịch vụ kinh doanh để khách hàng nhanh chóng nhận ra bạn kinh doanh mặt hàng/ dịch vụ nào nhé.


cài đặt thông tin trên fanpage
Cài đặt thông tin chi tiết trên fanpage
Cài đặt xong mọi thứ đừng quên " Lưu thay đổi" nhé.

Điều quan vẫn là tên người dùng để tạo được thương hiệu và để khách hàng dễ dàng trong việc nhận diện thương hiệu. Với tính năng “Tạo tên người dùng của Trang” Facebook giúp chúng ta kiểm tra tên người dùng đã tồn tại hay chưa. Nếu đã tồn tại thì bắt buộc phải thay đổi.

Lưu Ý: như ở trên đã nói TÊN NGƯỜI DÙNG nên là tên thương hiệu + tên sản phẩm chính mà bạn đang kinh doanh + sđt của bạn.

Để hoàn chỉnh Fanpage, bạn cần điền đầy đủ các thông tin về doanh nghiệp của mình nhằm giúp cho sự tiện lợi trong việc tiềm kiếm thông tin đối với khách hàng về nơi mà bạn đang kinh doanh.

Để chỉnh sửa và thêm thông tin doanh nghiệp, Bạn ấn vào “Giới thiệu” ở cột bên trái, góc dưới Ảnh đại diện. Tạo đó bạn thực hiện chỉnh sửa thông tin bằng cách thêm đầy đủ, chi tiết và cụ thể các thông tin về hoạt động kinh doanh của mình như: Địa chỉ, Email, Website, giờ làm việc càng chi tiết càng dễ dàng giúp khách hàng nhận diện bạn nhé.

Bước 5: Thêm nút cho fanpage để bán hàng chuyên nghiệp

Quay lại với giao diện chính của trang, nhấp vào Thêm nút. Sẽ có nhiều nút tương tác thêm cho Fanpage. Chẳng hạn như: Gọi ngay, Liên hệ với chúng tôi, Gửi tin nhắn, Đăng ký, Gửi Email. Tùy theo mục tiêu và sự nhu cầu liên lạc của chủ doanh nghiệp. Ví dụ như chủ doanh nghiệp muốn liên lạc chủ yếu bằng messenger facebook thì sẽ chọn là “Gửi tin nhắn”. Trong mục gửi tin nhắn còn có thêm tiện ích là “Trả lời nhanh” nhằm giúp chủ doanh nghiệp có thể nhanh chóng trả lời tin nhắn cho khách hàng. Khi đã thêm mục TIN NHẮN bạn có thể thêm song song nút GỌI hoặc nút XEM VIDEO để khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn trong việc liên hệ với bạn.

Thêm nút gọi hay nhắn tin cho fanpage
Tùy chọn nút cho phù hợp với shop của bạn

Bước tiếp theo là các bạn tùy chọn chức năng "Gọi" hay "Nhắn tin",...cho Fanpage của bạn.


tạo nút cho fanpage
Tùy chỉnh nút cho Fanpage

Sau khi thêm nút "Gọi" hoặc "Nhắn tin" bạn có thể thêm nút thứ 2 cho Fanpage. Các bạn vẫn nhấp chuột trái vào "Gửi tin nhắn" -> "Chỉnh sửa nút".

Thêm chức năng xem video
Tùy chỉnh thêm chức năng Gọi hoặc xem Video

Sau khi nhấp vào "Chỉnh sửa nút" -> chọn 1 trong những mục cho phép bên dưới, nếu bạn chọn mục "Liên hệ với bạn" -> "Gọi cho tôi" và thêm số điện thoại của bạn vô là xong. Còn ở đây mình chọn "xem video" và chèn link video vô là xong.


Thêm chức năng cho Fanpage
Tùy chỉnh thêm chức năng Xem video cho Fanpage

Việc tiếp theo chỉ đơn giản là bạn chọn Video Facebook hay đường link website, video mà bạn muốn chèn vô mà thôi.

Chọn dang link bạn muốn chèn vào
Chọn dang link bạn muốn chèn vào


Dán liên kết mà bạn muốn thêm vào
Dán liên kết mà bạn muốn thêm vào

Bước 6: Thêm người quản trị cho Fanpage

Để thêm người dùng, đối tác vào quản lí trang Fanpage của bạn thì chỉ việc đơn giản: " Cài đặt" -> "Vai trò trên trang" -> điền tên Facebook người cần quản lí.


Thêm người dùng cho Fanpage
Thêm người dùng cho Fanpage

Trong đó:

- Quản trị viên: Người chủ trang Fanpage, có toàn quyền quyết định với Page.

- Biên tập viên: Người bạn thuê để post bài thì phân quyền là Biên tập viên, tuy nhiên nên chọn người uy tín vì họ có quyền xóa bài viết của trang ấy nhé.

- Người kiểm duyệt: Người chuyên trả lời các comment ,tin nhắn trên fanapage, xóa mem, comment… thì phân quyền là Người kiểm duyệt.

- Nhà quảng cáo: Ngoài ra nếu bạn thuê 1 ai chạy quảng cáo để phát triển Fanpage thì bạn để là Nhà quảng cáo thôi, chứ không cần thiết lập nhiều cho họ làm gì.

- Nhà phân tích:Xem thông tin chi tiết, xem người đã đăng trang và phân tích dữ liệu của Fanpage bạn.

Bước 7: Tạo tin nhắn tự động

Ở phần này tôi sẽ có riêng phần hướng dẫn bạn chọn công cụ và cài đặt công cụ để tự động nhắn tin cho khách hàng, tự động like, trả lời bình luận cho khách hàng cũng như ẩn bình luận và nhắn tin cho khách hàng.

Riêng phần này tôi hướng dẫn cách bạn cài đặt tin nhắn chào khách hàng, khi khách nhắn tin tự động trả lời họ.

Đầu tiên cài tin nhắn tự động bật chào khi khách vừa vào Fanpage, để thực hiện việc này các bạn vào "Cài đặt" -> "Nhắn tin" -> chọn mục cần chỉnh sửa.


cài đặt tin nhắn tự động
Cài đặt tin nhắn tự động cho Fanpage



Tự động nhắn tin tên khách hàng
Tự động nhắn tin tên khách hàng

Cài đặt tin nhắn tự động gọi tên khách hàng
Cài đặt tin nhắn tự động gọi tên khách hàng

Kết quả của cài đặt tin nhắn tự động
Kết quả của cài đặt tin nhắn tự động

Cài tin nhắn tự động trả lời khách hàng khi bạn vắng mặt, để thực hiện việc này các bạn vào "Cài đặt" -> "Nhắn tin" -> chọn mục " Đi tới tin nhắn tự động" và chỉnh sửa và lưu lại là xong.


cài đặt tin nhắn khi bạn vắng mặt
Chọn " Đi tới tin nhắn tự động"


Bật tính năng tự trả lời khi vắng mặt
Bật tính năng tự trả lời khi vắng mặt


cài đặt tin nhắn tự động
Cài đặt tên khách hàng

Thành quả tin nhắn tự động khi bạn vắng mặt
Thành quả tin nhắn tự động khi bạn vắng mặt

Trên đây là 7 bước hướng dẫn lập page bán hàng trên Facebook, tức là bạn đã hoàn thành xong việc tạo cho mình một Fanpage bán hàng trực tuyến trên Facebook với đầy đủ thông tin.

Quá mất nhiều thời gian trong việc lập và quản lý fanpage. Hãy tải trình quản lí Fanpage hoàn toàn miễn phí của Facebook để quản lí số lượng like, comment, share từ Facebook cập nhật nhanh nhất.

Tạo Fanpage đã xong việc bây giờ của bạn là làm sau thu hút khách hàng tiếp cận và truy cập vào Fanpage của bạn thường xuyên hơn, tăng tương tác với Page của bạn? Vấn đề này sẽ được trình bày trong phần sau, các bạn nhớ đón xem nhé! Nếu có vấn đề gì trong việc tạo Fanpage bán hàng chuyên nghiệp hãy liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0334.958.928 - 0839.917.624 (Facebook - Zalo) (miễn phí) để hỗ trợ bạn tạo Page bán hàng online chuyên nghiệp.


Video hướng dẫn tạo Fanpage


ST

BÁN HÀNG CHO NGƯỜI NHÓM C THEO PHƯƠNG PHÁP DISC

1. NHẬN DIỆN NHÓM TÍNH CÁCH NGƯỜI NHÓM C

• Compliance (C) – “Tuân thủ”: ở nhóm C là những người có trách nhiệm, rõ ràng, logic, có kỷ luật, chính xác và nghiêm túc. Người này ít nói, nói chậm, nhiều khi khó hiểu vì diễn đạt không tốt, không hay dài dòng, chỉn chu, thích ngăn nắp, làm việc có sắp xếp, logic.

2. NGÔN NGỮ VÀ CỬ CHỈ CỦA NGƯỜI NHÓM C

Đây là nhóm người chuẩn xác, bình tĩnh, cầu toàn, nghiêm túc, cẩn trọng.

>> Xem thêm: bán hàng cho người nhóm S theo phương pháp D.I.S.C

CÁCH NHẬN BIẾT:

- Khi đặt câu hỏi với người nhóm C, họ có xu hương suy nghĩ lâu hơn vì họ rất cẩn trọng và phải suy xét câu hỏi để đưa ra câu trả lời hợp lý, logic, luôn đưa ra những lý do, dẫn chứng cho câu trả lời thêm thuyết phục.

- Khá bảo thủ khi bảo vệ quan điểm của họ, là những người khó thuyết phục trong giao tiếp nên bạn phải biết cách lắng nghe họ nhiều hơn, ít khi đưa ra những thông tin cá nhân, luôn xem xét kĩ càng trước khi trả lời.

phương pháp tư duy bán hàng disc
Phương pháp bán hàng cho người nhóm C

3. NGUYÊN TẮC BÁN HÀNG NHÓM C

3.1. Khách hàng nhóm C

- Họ thường hoài nghi khi mua hàng

- Họ chỉ ra quyết định khi đầy đủ thông tin chi tiết và dữ liệu

- Họ muốn gặp một người bán hàng chuyên nghiệp, chỉn chu, chuyên nghiệp

- Họ rất ghét những lời hứa suông

3.2. Cách bán hàng cho người nhóm C:

- Đưa ra những đảm bảo cho họ và các lộ trình để kiểm tra kết quả cùng với họ

- Cần chuẩn bị rõ ràng, chi tiết các kịch bản, thông số , số liệu ,hình ảnh trực quan có liên quan

- Rõ ràng quy trình, thủ tục khi họ có thể làm việc với bạn

- Chuẩn bị phong cách ăn mặc chỉn chu

- Không nói chuyện phiếm, dài dòng

- Không ép họ ra quyết định ngay

4. CÁCH THỨC TIẾP CẬN VÀ BÁN HÀNG CHO NHÓM C

Cách giao tiếp của người nhóm C:

- Là nhóm tính cách phức tạp nhất trong 4 nhóm

- Là những người tuân thủ quy tắc

- Rất ít chia sẻ những vấn đề cá nhân

- Khi nói chuyên, họ khó có thể kết thúc những vấn đề đã diễn ra

>> Xem thêm: Cách giao tiếp và bán hàng cho người thuộc nhóm I

Cách giao tiếp với người nhóm C:

- Đưa ra những thông điệp cụ thể, rõ ràng

- Hạn chế hỏi về những vấn đề cá nhân

- Biết cách ngắt cuộc nói chuyện

- Đưa vào những con số cụ thể, những chi tiết rõ ràng

- Phải biết chấp nhận sự khó tính, xét nét của họ

- Giữ đúng nguyên tắc và thỏa thuận với họ

5. CHỐT SALE CHO KHÁCH HÀNG NHÓM C

1. Chốt bằng lựa chọn thay thế

Cách chốt này phù hợp cho người nhóm C, bởi vì họ không thích những quyết định của mình bị ảnh hưởng hay chi phối bởi người khác. Bạn nên Cử dụng các câu hỏi có những từ “Hoặc/ Hay”.

Ví dụ: Tiếp theo anh/ chị có thể gặp bên em vào thứ 3 hay thứ 5 ạ?

Lúc 2 giờ chiều hay 4 giờ chiều ạ?

Hoặc vào ngày trong tuần hoặc cuối tuần ạ?

2. Chốt bằng nẹp:

Đây là thời điểm bạn và khách hàng đang ở điểm mấu chốt.

Cách này phù hợp cho khách hàng nhóm C - nhóm người có tính cách rất logic và chặt chẽ. Họ thường Cuy xét các cơ hội và nguy cơ. Hãy dùng chiến thuật đưa ra 3 Cự lựa chọn: tốt nhất, tệ nhất và lựa chọn ở giữa - an toàn và logic nhất. Nhóm C không tin vào viễn cảnh tốt nhất nhưng cũng cố gắng tránh điều tệ nhất.

Người nhóm C thà không đưa ra quyết định còn hơn là đưa ra một quyết định Cai lầm. Vì vậy, khi bán hàng cho khách hàng nhóm C bạn cần phải đưa ra các thông tin có tính logic, để chứng minh cho họ thấy quyết định của họ là đúng đắn. Hãy cho họ thời gian để tìm hiểu chi tiết bởi họ luôn muốn mọi việc được thực hiện đúng cách.

Những việc bạn NÊN và KHÔNG NÊN khi làm việc với khách hàng nhóm C:

NÊN

- Đưa ra ý tưởng một cách logic

- Bám Cát vào chủ đề

- Đưa ra các Cố liệu, dữ kiện thực tế, chính xác

KHÔNG NÊN

- Trình bày ý tưởng một cách vô tổ chức, lộn xộn

- Làm việc theo cảm tính

- Thúc giục khách hàng nhanh đưa ra quyết định

=> Trên đây là một Cố đặc trưng điển hình về phong cách hành vi của người nhóm C, cùng gợi ý về cách chốt sale thích hợp mọi người kham khảo.

ST

BÁN HÀNG CHO NGƯỜI NHÓM S THEO PHƯƠNG PHÁP DISC

1. NHẬN DIỆN NHÓM TÍNH CÁCH NGƯỜI NHÓM S

•  Steadiness (S) – “Kiên định”: người thuộc kiểu S có tính cách ổn định, điềm tĩnh, hòa nhã, biết lắng nghe, tận tâm và thận trọng. Người này thường ít nói, nói nhỏ, hơi ngại rủi ro, sợ đám đông, thích lắng nghe, thích tâm sự, hay quan tâm người khác.

2. NGÔN NGỮ VÀ CỬ CHỈ CỦA NGƯỜI NHÓM S

Đây là nhóm người kiên trì, trung thành, tận tâm, lịch sự, cẩn thận, chi tiết và hay nghi ngờ.

>> Xem thêm bán hàng cho người nhóm D theo phương pháp D.I.S.C

CÁCH NHẬN BIẾT:

- Trong giao tiếp: Cách nói chuyện rụt rè, không được mạch lạc và rõ ràng, thích chia sẻ những câu chuyện gia đình nhưng không được cởi mở như nhóm I, họ có xu hướng mỉm cười khi giao tiếp nhưng thường là cười ngượng hoặc khá gượng gạo.

- Là những người tương đối trung thành, sợ sự cạnh tranh, thường xuyên lằng nghe, đồng thuận theo ý kiến của mọi người nên họ chính là những ngươi có khả năng gắn kết các thành viên trong đội nhóm của bạn. Có thể ban đầu bạn thấy họ hơi rụt rè nhưng về sau rất nhiều người thích giao tiếp với những người nhóm S vì họ luôn tạo ra một môi trường hòa đồng, thân thiện.

Bán hàng cho người nhóm S
Phương pháp bán hàng cho người nhóm S

3. NGUYÊN TẮC BÁN HÀNG NHÓM S

3.1. Khách hàng nhóm S

- Họ thường có sự bắt đầu chậm

- Họ thường khá ít nói, hay im lặng lắng nghe

3.2. Cách bán hàng cho những người nhóm S:

- Xây dựng niềm tin khi bán hàng

- Đưa ra những câu chuyện cá nhân, thông điệp cá nhân để gần gũi hơn với họ

- Đi từng bước một, không thúc giục

- Không nên tạo áp lực ngay từ đầu

- Liệt kê ra những câu hỏi khó một cách đơn giản, liên tục

>> Xem thêm: Cách bán hàng cho người nhóm I

4. CÁCH THỨC TIẾP CẬN VÀ BÁN HÀNG CHO NHÓM S

Cách giao tiếp của người nhóm S:

- Là những người khá rụt rè, sợ gặp gỡ những người mới

- Họ thường có sự bắt đầu chậm hơn so với người khác

- Khi người nhóm S bắt đầu tin tưởng bạn thì họ là những người rất kiên đinh, trung thành, cách nói chuyện cũng ngày càng cởi mở và thân thiết hơn.

- Họ sợ những áp lực liên quan đến công việc, mục tiêu

Cách giao tiếp với người nhóm S:

- Hãy bắt đầu từ từ, không nên quá vội vàng

- Đưa ra những câu hỏi nhỏ liên quan đến cá nhân hoặc gia đình họ

- Không nên tạo quá nhiều áp lực cho họ

- Hãy thể hiện sự quan tâm của bạn cho họ

- Luôn luôn quan sát họ

5. CHỐT SALES CHO KHÁCH HÀNG NHÓM S

Chốt bằng lựa chọn thay thế

Trong chốt sale mỹ phẩm thì chốt bằng lựa chọn thay thế là cách được nhiều chuyên gia khuyên dùng. Sở dĩ là vì những người nhóm S không thích những quyết định của mình bị ảnh hưởng hay chi phối bởi người khác.

Bạn nên sử dụng các câu hỏi có những từ “Hoặc/ Hay”.

Ví dụ: Tiếp theo anh/ chị có thể gặp bên em vào thứ 3 hay thứ 5 ạ?

Lúc 2 giờ chiều hay 4 giờ chiều ạ?

Hoặc vào ngày trong tuần hoặc cuối tuần ạ?

Những điều nên và không nên làm khi chốt sale với khách hàng nhóm S

NÊN

- Ban đầu nên đề cập tới các vấn đề mang tính cá nhân

- Chủ động đưa ra ý kiến cá nhân và các thông tin cụ thể về sản phẩm

- Hãy chắc chắn rằng khách hàng đồng ý trước khi tiếp tục

KHÔNG NÊN

- Đề cập thẳng vào giao dịch

- Nóng vội, cố ép khách hàng phải đồng ý càng sớm càng tốt

- Cho rằng im lặng là đồng ý. Với người nhóm S, im lặng chưa chắc là họ đã đồng ý

Bạn nên cẩn thận với sự im lặng của những người nhóm S. Đừng nghĩ rằng họ im lặng là họ đang đồng ý với bạn. Người nhóm S không thích đối đầu và xung đột, họ thích được yêu mến, do đó, dù cách thuyết phục tư vấn của bạn làm cho họ cảm thấy mệt mỏi, chán nản thì họ cũng không thể hiện sự khó chịu ra ngoài. Họ sẽ không nói năng hay tìm cách giải quyết vấn đề cho đến khi không còn khả năng chịu đựng được nữa. Nếu họ đồng ý thì họ sẽ gật đầu, còn nếu họ im lặng thì bạn nên cẩn thận và xem xét lại các vấn đề tiếp cận của mình.

=> Trên đây là một số đặc trưng điển hình về phong cách hành vi của người nhóm S, cùng gợi ý về cách chốt sale thích hợp mọi người kham khảo. Ngoài ra, các bạn có thể kham khảo fanpage Mộc Thiên Hương tại đây

ST

BÁN HÀNG CHO NGƯỜI NHÓM I THEO PHƯƠNG PHÁP DISC

1. NHẬN IIỆN NHÓM TÍNH CÁCH NGƯỜI NHÓM I

• Influence (I) – “Ảnh hưởng”: nhóm I bao gồm những cá nhân hòa đồng, thích xã giao, cởi mở, nhiệt tình, có khả năng thuyết phục. Người này có khả năng thuyết phục cao, thích nói cười, hài hước, năng động, có tố chất sáng tạo, đi nhanh nhưng không thẳng, hứng thú điều mới lạ, thích trải nghiệm điều mới.

>> Trang bán hàng Mộc Thiên Hương

2. NGÔN NGỮ VÀ CỬ CHỈ CỦA NGƯỜI NHÓM I

Đây là nhóm người nhiệt tình, thuyết phục, cởi mở, vui vẻ, hoạt bát, hòa nhã, lạc quan, thích cái mới, dễ thích nghi, hướng tới con người => Đây là con người truyền cảm hứng.


bán hàng cho người nhóm I
Phương pháp bán hàng cho người nhóm I

CÁCH NHẬN BIẾT:

- Trong giao tiếp: lòng bàn tay luôn có xu hướng mở ra, hướng ra ngoài hoặc lên trên, ngôn ngữ cơ thể tương đối mềm mại hơn nhóm D,thường xuyên cười, ngôn ngữ cơ thể vui vẻ, hoạt bát, nói khá nhiều, hay đưa ra những câu chuyện ngoài lề.

>> Xem thêm chi tiết Bán hàng cho người nhóm D theo phương pháp D.I.S.C

- Là những người giàu cảm xúc, mau nước mắt, luôn biết cách động viên và khích lệ người khác.

- Khi giao tiếp với những người nhóm I bạn cảm thấy vui vẻ, thoải mái, dễ gần, ngôn từ họ sử dụng đầy cảm hứng và cảm xúc khiến bạn luôn muốn lắng nghe và bị thu hút bởi những gì họ nói.

3. NGUYÊN TẮC BÁN HÀNG NHÓM I

3.1. Khách hàng nhóm I

- Là những người vui vẻ khi được mua hàng

- Là những người chủ động ra quyết định mua hàng

- Thích được nói

- Đôi khi dẫn dắt ban vào những câu chuyện quá giông dài

3.2. Cách bán hàng cho người nhóm I:

- Xây dựng những câu chuyện để họ cảm giác thân thiện với chúng ta

- Giành cho họ quyền được nói

- Biết kiểm soát những câu chuyện của họ và kéo họ vào mục tiêu chính

- Cung cấp cho họ một bức tranh tổng thể về các sản phẩm, dịch vụ

- Đưa vào những câu chuyện gợi ý để dẫn dắt họ

- Khuyến khích họ đưa ra những sáng tạo , ý tưởng

- Không nên đưa cho họ quá nhiều chi tiết, con số phức tạp, rườm rà

- Hãy đơn giản hóa các thủ tục

4. CÁCH THỨC TIẾP CẬN VÀ BÁN HÀNG CHO NHÓM I

Cách giao tiếp của người nhóm I:

- Gần gũi, thân thiện

- Cởi mở, thân mật

- Hài hước

- Nhưng cũng đôi khi cư xử chưa được khéo léo vì một số chuyện riêng tư họ cũng đưa ra và gây khó chịu cho người khác

Cách giao tiếp với người nhóm I:

- Hãy để cho họ được nói

- Biết kiểm soát câu chuyện của họ để không bị lạc sang những vấn đề không liên quan khác

- Hạn chế đưa ra những quy trình, quy tắc, con số khi nói chuyện với người nhóm I

- Không nên tạo áp lực và đưa ra những công việc khó khăn cho họ ngay khi vừa mới bắt đầu

5. CHỐT SALES CHO KHÁCH HÀNG NHÓM I

Chốt phủ định được coi là cách chốt phù hợp với người trong nhóm tính cách này. Bởi vì nhóm người này nói rất nhiều, đầy cảm xúc và rất lạc quan. Khi bạn đưa ra một lời chốt mang tính phủ định, bi quan thì lập tức họ sẽ nâng đỡ bạn ngay và cho bạn thấy rằng chúng ta không có điều gì cản trở cả.

Ví dụ: Có lý do nào khiến anh/chị nghĩ là chúng ta chưa cần phải gặp không?  là một câu chốt mang tính phủ định bạn có thể sử dụng khi làm việc với khách hàng thuộc nhóm I.

Ngoài ra, lời khuyên chung cho bạn khi làm việc với khách hàng nhóm I đó là hãy tạo ra một bầu không khí nói chuyện thân mật vui vẻ. Bạn nên hướng các câu chuyện lan man của khách hàng nhóm I xoay quanh 1 trục - đó là về mỹ phẩm làm đẹp. Hãy liên kết các câu chuyện về vấn đề chính. Nếu bạn để người nhóm I dẫn đi lạc đề quá xa, thì có thể bạn sẽ bị mất nhiều thời gian mà chưa chắc có thể chốt sale thành công được.

Chính vì yếu tố then chốt của người nhóm I đó là nhu cầu được lắng nghe. Do vậy những việc bạn nên và không nên làm với khách hàng nhóm này đó là:

Nên

- Đưa cho họ một bức tranh tổng thể trước khi đi vào chi tiết

- Trao cho họ cơ hội để chia sẻ ý tưởng

- Duy trì một cuộc nói chuyện thân thiện, ấm cúng

Không nên

- Đi sâu vào các số liệu thông tin chi tiết

- Đề nghị họ làm điều mà họ không có cơ hội được thể hiện ý kiến của mình

- Để họ thao thao bất tuyệt quá lâu

=> Trên đây là một số đặc trưng điển hình về phong cách hành vi của người nhóm I, cùng gợi ý về cách chốt sale theo phương pháp D.I.S.C thích hợp mọi người kham khảo.

ST

BÁN HÀNG CHO NGƯỜI NHÓM D THEO PHƯƠNG PHÁP DISC

1. NHẬN DIỆN NHÓM TÍNH CÁCH NGƯỜI NHÓM D

• Dominance (D) – “Thống trị”: những người thuộc nhóm này thường quyết đoán, mạnh mẽ, tự tin, nhanh nhẹn, năng nổ, tập trung, cạnh tranh, hướng đến kết quả. Người này thường hành động nhanh, đi nhanh, nói nhiều, nói nhanh, mặt dễ đỏ khi nói hăng, hành động tay luôn thẳng, nhanh, thích nói về bản thân hoặc những thứ liên quan đến bản thân.

>> Xem thêm cách Bán hàng chuyên nghiệp theo phương pháp D.I.S.C

2. NGÔN NGỮ VÀ CỬ CHỈ CỦA NGƯỜI NHÓM D

Đây là nhóm người thống trị, tính cách rất mạnh mẽ, quyết đoán.

2.1 NGÔN NGỮ & CỬ CHỈ: qua cách vung tay, bàn tay đưa thẳng xuống một cách mạnh mẽ, mắt nhìn ra xa hay ngước lên trên cao, cách trả lời dứt khoát và đi thẳng vào trọng tâm.

2.2 CÁCH NHẬN BIẾT:

- Thường là những người khá bảo thủ, luôn cố gắng để bảo vệ quan điểm của mình, thường đưa ra những thông tin mạnh mẽ nhưng cũng rất thận trọng, thường chỉ đưa ra những thông tin về công việc hoặc mục tiêu của họ.

- Hạn chế đưa ra những thông tin cá nhân khi chưa biết bạn là ai. Và một dấu hiệu điển hình khác nữa chính là việc tranh cãi với nhóm D là một điều vô cùng khó khăn.


phương pháp bán hàng cho người nhóm d
Phương pháp bán hàng cho người nhóm D


3. NGUYÊN TẮC BÁN HÀNG NHÓM D

3.1. Khách hàng nhóm D

- Là những người mạnh mẽ, quyết đoán

- Thích làm chủ trong những cuộc nói chuyện

- Họ cũng có thể có những câu hỏi để kiểm tra năng lực của chúng ta

- Thích sự cụ thể, rõ ràng, những lợi ích của họ đạt được như thế nào

3.2. Cách bán hàng cho những người nhóm D

- Để cho họ được nói, được thể hiện

- Cần có sự chuẩn bị khi giao tiếp với họ

- Nên rõ ràng mục đích chính hay lợi ích chính mà họ sẽ đạt được

- Đi vào những vấn đề lớn, cơ bản và trọng yếu

- Đưa ra những giải pháp cụ thể với vấn đề mà họ đạng gặp phải

- Hãy để cho họ tự động ra quyết định

- Không nên đưa ra những câu chuyện phiếm

- Tuyệt đối không bao giờ được hạ thấp họ

- Đưa ra những câu hỏi lựa chọn để họ ra quyết định

4. CÁCH THỨC TIẾP CẬN VÀ BÁN HÀNG CHO NHÓM D

Những người nhóm D là những người mạnh mẽ, quyết đoán, khá nóng tính nếu bạn không tuân thủ theo những cam kết ban đầu, không có sự rõ ràng, thống nhất nên giao tiếp với những người nhóm D cũng phải có cách riêng.

Khi giao tiếp với người nhóm D bạn cần:

- Xác lập thời gian cụ thể, công việc rõ ràng

- Cam kết và tuân thủ

- Không nói chuyện phiếm, hãy đưa vào những công việc cụ thể cần giải quyết

5. CHỐT SALES CHO KHÁCH HÀNG NHÓM D

Khi nói chuyện với người nhóm D, bí quyết giúp bạn chinh phục được những khách hàng nhóm D đó là hãy thể hiện sự tự tin tuyệt đối khi nói về sản phẩm mà mình giới thiệu. Đồng thời, thể hiện rằng bạn là một người rất đáng tin cậy, chắc chắn sẽ giúp họ giải quyết được vấn đề. Bất cứ một sơ xuất nhỏ nào hay sự do dự của bạn cũng đều có thể làm cho họ cảm thấy nghi ngờ và quyết định mua bị giảm đi.

Bạn chỉ cần thể hiện mình là một người làm việc chuyên nghiệp, không cần tỏ ra thân thiện hay có mong muốn kết bạn với họ. Bởi vì những người nhóm D không để ý đến các mối quan hệ tình cảm trong công việc, mà chỉ quan tâm đến hiệu quả của công việc. Nếu công việc thuận lợi và có chung quan điểm sống hay sở thích thì bạn với họ có thể trở thành bạn. Nhưng nếu bạn mong muốn trở thành bạn với họ để công việc thuận lợi thì bạn nên bỏ ý định đó đi.

Vì người nhóm D thích là lãnh đạo, là người tiên phong, khi làm việc hãy nói về hiệu quả, lợi ích và nhấn mạnh vào yếu tố “vượt trội”.

Có 2 cách chốt sale hiệu quả mà bạn có thể tham khảo đó là: Chốt bằng điều kiện và chốt bằng thách thức.

• Chốt bằng điều kiện:

Giống như đã mô tả về tính cách của người nhóm tính cách D - là những người thích đi thẳng vào vấn đề, đừng theo phong cách cảm tính của người Việt đó là hỏi han các chuyện bên lề như gia đình, con cái,… mà hãy đi thẳng vào vấn đề luôn.
Các câu hỏi nên bắt đầu bằng từ “Nếu”.

Ví dụ: Nếu anh/chị có thể gặp vào các buổi chiều, thì anh/chị có thể gặp em vào buổi chiều trong tuần này không?

• Chốt bằng thách thức:

Cách thức thường để đánh vào lòng tự tôn của người nhóm D, khiến cho họ nảy sinh ra xu hướng muốn thể hiện bản thân mình.

Đến với một giao dịch, họ muốn cho người khác biết họ là một người có đủ khả năng tài chính để mua sản phẩm nào đó, hoặc họ đã suy xét kỹ một sản phẩm trước khi ra quyết định mua. Hãy thách thức vấn đề tài chính với họ thì ngay lập tức họ phản ứng lại rằng họ có đủ khả năng tài chính để mua sản phẩm đó đó và họ không muốn bạn nghĩ rằng họ có khả năng chi trả cho sản phẩm đó.

=> Trên đây là một số đặc trưng điển hình về phong cách hành vi của người nhóm D, cùng gợi ý về cách chốt sale thích hợp mọi người kham khảo.

>> Xem thêm tại website Mộc Thiên Hương

ST

BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP THEO PHƯƠNG PHÁP D.I.S.C


1. DISC ĐỌC VỊ KHÁCH HÀNG, ĐÒN BẨY THÀNH CÔNG CỦA SALES

- Bạn từng bị khách hàng từ chối mua hàng?
- Bạn đã từng bị khách hàng phàn nàn là không hiểu ý họ?
- Bạn là người có khả năng thuyết trình rất giỏi nhưng vẫn không bán được hàng?
>> Xem thêm tại fanpage Mộc Thiên Hương
- Sản phẩm/ dịch vụ của bạn rất tốt nhưng bạn vẫn không bán được hàng?
- Bạn là người ăn nói có duyên và rất đẹp trai hoặc rất xinh gái nhưng vẫn không bán được hàng?
- Bạn đã tham gia rất nhiều hội nhóm kết nối kinh doanh nhưng vẫn không bán được hàng?
- Bạn đã có kế hoạch và kịch bản bán hàng chi tiết nhưng vẫn không bán được hàng?
- Bạn đã tham gia rất nhiều khoá đào tạo về kiến thức và kỹ năng bán hàng nhưng vẫn thất bại trong bán hàng?
- Bạn đã làm đủ trăm phương ngàn kế nhưng vẫn không bán được hàng?  
Nếu bạn chưa trả lời được các câu hỏi trên thì khách hàng của bạn sẽ bị đối thủ cạnh tranh cướp mất vì có thể nhân viên bán hàng của họ được đào tạo bài bản và chuyên nghiệp hơn để hiểu được cách đọc vị khách hàng và ứng xử theo phong cách mà khách hàng mong muốn. Làm sau để trở thành người bán hàng chuyên nghiệp?

Sơ đồ bán hàng DISC
Sơ đồ bán hàng DISC

2. VẬY  D.I.S.C LÀ GÌ?
Theo lý thuyết D.I.S.C của Marston, hành vi của con người có thể được phân thành 4 kiểu:
· Dominance (D) – “Thống trị”: những người thuộc nhóm D này thường quyết đoán, mạnh mẽ, tự tin, nhanh nhẹn, năng nổ, tập trung, cạnh tranh, hướng đến kết quả. Người này thường hành động nhanh, đi nhanh, nói nhiều, nói nhanh, mặt dễ đỏ khi nói hăng, hành động tay luôn thẳng, nhanh, thích nói về bản thân hoặc những thứ liên quan đến bản thân.

>> Mẹo Bán hàng chuyên nghiệp cho người nhóm D theo phương pháp D.I.S.C
· Influence (I) – “Ảnh hưởng”: nhóm I bao gồm những cá nhân hòa đồng, thích xã giao, cởi mở, nhiệt tình, có khả năng thuyết phục. Người này có khả năng thuyết phục cao, thích nói cười, hài hước, năng động, có tố chất sáng tạo, đi nhanh nhưng không thẳng, hứng thú điều mới lạ, thích trải nghiệm điều mới.
· Steadiness (S) – “Kiên định”: người thuộc kiểu S có tính cách ổn định, điềm tĩnh, hòa nhã, biết lắng nghe, tận tâm và thận trọng. Người này thường ít nói, nói nhỏ, hơi ngại rủi ro, sợ đám đông, thích lắng nghe, thích tâm sự, hay quan tâm người khác.
· Compliance (C) – “Tuân thủ”: ở nhóm C là những người có trách nhiệm, rõ ràng, logic, có kỷ luật, chính xác và nghiêm túc. Người này ít nói, nói chậm, nhiều khi khó hiểu vì diễn đạt không tốt, không hay dài dòng, chỉn chu, thích ngăn nắp, làm việc có sắp xếp, logic.
Mỗi cá nhân đều có một kiểu tính cách chính và đa số các hành vi của họ thường là kết quả từ sự kết hợp của ít nhất 2 kiểu tính cách nói trên.

DISC hiệu quả như thế nào
DISC hiệu quả như thế nào

3. TẠI SAO BẠN NÊN NGHIÊN CỨU DISC?
- Nhận diện người khác trong vòng 30s, từ đó tiếp cận theo đúng phong cách mà họ yêu thích.
- Bắt đầu một câu chuyện cũng như cách xây dựng các kịch bản phù hợp cho từng nhóm khách hàng.
- Khiến khách hàng mua hàng nhanh chóng, tăng tỷ lệ chuyển đổi phù hợp với nhóm tính cách của mỗi người. 
- Xây dựng quy trình bán hàng phù hợp với từng nhóm tính cách và các xây dựng đội nhóm bán hàng thành công.
- Gia tăng doanh số bán hàng nhanh chóng.
- Làm chủ được cuộc nói chuyện, làm chủ việc chốt sale.
st

HƯỚNG DẪN BÁN HÀNG ONLINE CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU

BÁN HÀNG ONLINE (QUA MẠNG) LÀ GÌ?

Đây là câu hỏi mà hầu hết những người đang có nhu cầu muốn bán hàng online (qua mạng) đều mắc phải khi muốn bán một sản phẩm hoặc dịch vụ của mình thông qua internet. Bạn có sản phẩm hoặc dịch vụ tốt và muốn đưa những sản phẩm, dịch vụ đó tới người tiêu dùng thông qua mạng internet, tuy nhiên bạn không biết bắt đầu từ đâu và bằng cách nào? Bài viết này sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc đó.

CÂU TRẢ LỜI CHO CÂU HỎI TRÊN LÀ GÌ? 

Đầu tiên bạn cần hiểu rõ mạng internet là gì và nếu bán hàng trên đó thì bạn sẽ được lợi ích gì. Mạng internet là một môi trường nơi đó con người có thể nói chuyện, trao đổi dữ liệu, đặc biệt có thể mua hàng mà không cần phải tới trực tiếp cửa hàng, mà có được một món hàng mình ưng ý. Đặc biệt nó hỗ trợ rất tốt cho người bán hàng, thông qua mạng lưới internet bạn không cần phải có mặt bằng lớn nằm ở những con đường mặt tiền, lượng người qua lại nhiều, nói đơn giản hơn là bạn chỉ cần một cái phòng ngủ thôi cũng thế bán hàng được. Nghe có vẻ ảo tưởng đúng không, nhưng đó là sự thật và rất rất nhiều người đang làm điều đó!

Bán hàng online bùng nổ
Bán hàng online bùng nổ

>>  Xem thêm: cách bán hàng online trăm triệu mỗi tháng

VẬY BẠN MUỐN BÁN HÀNG ONLINE (QUA MẠNG) MÀ CHƯA TÌM RA CÁCH THỨC? TÔI SẼ GIÚP BẠN!

Hướng dẫn bán hàng online đem đến cho bạn cách tiếp cận hiệu quả, gần gũi và dễ hiểu nhất bao gồm các phần:

Phần 1: Tìm kiếm nguồn hàng:

Phần 2: Bán hàng trên facebook, zalo như thế nào có nhiều khách hàng:

Phần 3: Phân biệt các loại vải trên thị trường, đề cập vào vải thun 4 chiều và 2 chiều, các loại vải thông dụng và tên gọi.

Phần 4: Những khó khăn của bán hàng online (giao hàng, chuyển khoản, niềm tin khách hàng).

Phần 5: Bạn tự chụp sản phẩm và sử dụng công cụ photoshop để tẩy xóa, làm đẹp, làm sáng sản phẩm.

Với 5 phần đầy đủ và chi tiết, hướng dẫn bán hàng online sẽ là cẩm nang bỏ túi cho bất cứ ai muốn chinh phục công việc thú vị nhưng cũng đầy thử thách này.

PHẦN 1: TÌM NGUỒN HÀNG

Nguồn hàng ở đâu giá rẻ, chất lượng luôn là vấn đề nan giải, bước suy nghĩ đầu tiên khi bạn muốn kinh doanh quần áo. Hiện tại, có rất nhiều nhà cung cấp quần áo với nhiều mẫu mã đa dạng, hấp dẫn. Và các bạn nên lưu ý khi chọn nhà cung cấp quần áo giá sỉ tphcm bạn hoàn toàn an tâm về chất lượng, mẫu mã, giá thành rất vừa với túi tiền của bạn. Đặt biệt với sự đa dạng mẫu mã, kiểu dáng luôn bắt kịp xu hướng thời trang, bạn có thể tìm những mẫu quần áo thích hợp cho mình, người thân, gia đình và bạn bè của mình một cách ưng ý nhất.

1. Nguồn hàng trên google.com

Bạn có thể sử dụng công cụ Google để bắt đầu tìm kiếm: Sử dụng các từ khoá “bỏ sỉ áo thun”, “áo thun giá  sỉ”, “quần áo giá sỉ” … thì google sẽ cho bạn hàng loạt website shop liên quan đến giá cả, nguồn hàng chất lượng. Nếu bạn là 1 IT thì thật dễ dàng đánh giá 1 website tên tuổi, tin cậy… thông qua lượt truy cập, tuổi của website, page rank, thứ hạng quốc tế. Đó có thể  cách đánh giá nhưng không phải ai cũng là dân IT và đó cũng không phải yếu tố chính để đánh giá 1 cơ sở  tin cậy.

Điều bạn làm là ghi lại, so sánh tất cả sản phẩm cùng loại xem giá sỉ nơi nào rẻ nhất, chất lượng nhất, hợp lý cho mình nhất. Tiếp theo là bạn so sánh mẫu mã, nói chung là hợp nhãn của mình trước đã và bạn có thể tải 1 vài sản phẩm ở website tham khảo ý kiến bạn bè xem thế nào.

Cuối cùng, bạn liên hệ shop về cách thức đặt hàng, vận chuyển và chi phí.

2. Nguồn hàng trên facebook.com

Lời khuyên: Nếu bạn chỉ mua LẺ facebook là môi trường bạn sẽ được hưởng dịch vụ tư vấn và lời khuyên tốt nhất.

Còn bạn tìm nguồn hàng sỉ ở facebook, thường là cơ sở nhỏ lẻ nguồn hàng không cố định đã mua đi bán lại nhiều, thông qua nhiều trung gian (cần số lượng lớn không có đủ cho bạn và giá thành sản phẩm buộc đẩy lên cao hoặc bạn phải chấp nhận lợi nhuận ít để đảm bảo giá thành sản phẩm không quá cao).

Bán hàng online trên facebook
Bán hàng online trên facebook

3. Nguồn hàng từ chợ, không rõ nguồn gốc.

Các sản phẩm này tương đối ít, nếu bạn muốn thêm 1 sản phẩm cùng loại cũng không có cho bạn. Nếu bán online các sản phẩm này, bạn phải chụp hình và trữ hàng sẵn(Kinh doanh truyền thống).

4. Những điều kiện của 1 nguồn hàng tốt.

Nơi cung cấp hàng số lượng lớn về 1 mẫu (1 mẫu 50 – 100 cái) để tránh khi order lại hết hàng. Mẫu mã sản phẩm cùng loại nhiều và thay đổi liên tục. Để khi chúng ta bắt đầu bán hàng trở nên dễ dàng bằng 1 loại hàng nào đó.

Bạn biết đấy khi bạn bán hàng thì sẽ vô vàng những trục trặc về sản phẩm, giao nhận, kích cỡ size. Vì vậy, nên tìm kiếm nơi cung cấp hàng phải có hệ thống đặt hàng trên web, hỗ trợ các công cụ dịch vụ miễn phí để hỗ trợ bạn (như zalo, viber ) để có thể tiếp cận tư vấn từ shop, xưởng.

Nguồn hàng của bạn có liên kết với xưởng may hoặc là xưởng may, rất tốt cho bạn phát triển áo lớp, áo nhóm khi khách hàng có nhu cầu.

Chuyển phát, giao nhận linh động. Tốt nhất là giao nhà xe vì vận chuyển nhanh lại chi phí thấp.

Lời khuyên:

Khi bắt đầu bạn không nên ôm đồm nhiều loại sản phẩm cùng lúc. Nếu bạn mới bắt đâu bạn không biết nên chọn loại mặt hàng nào để bán thì áo thun là lựa chọn tốt nhất cho bạn. Áo thun tiện lợi cho người tiêu dung, dễ mặc và luôn phù hợp với xu hướng. Khi bạn đã có đầy đủ kinh nghiệm, tự tin lúc đó bạn hãy chuyển qua một sản phẩm khác.

Tìm nhiều nơi cung cấp hàng, điều này sẽ giúp bạn đa dạng sản phẩm hoặc là có thể chữa cháy khi nơi cung cấp chính của bạn đang hết hàng.

PHẦN 2: BÁN HÀNG TRÊN FACEBOOK, ZALO, INSTAGRAM, TWITTER NHƯ THẾ NÀO CHO CÓ KHÁCH HÀNG

1. Bán hàng qua Facebook:

Một trong những cách để bạn tiếp cận và bán hàng trực tuyến dễ dàng và nhanh nhất là thông qua các mạng xã hội – đặc biệt là Facebook – mạng xã hội phổ biến và có lượng người dùng đông nhất hiện nay. Facebook có 2 cơ chế riêng biệt để bạn bắt đầu gây dựng thương hiệu của mình là: Facebook cá nhân và trang Facebook thương hiệu kinh doanh của bạn (Fanpage).

Facebook mà cũng là nơi bán hàng tốt ư? Chắc bạn đang thắc mắc như vậy đúng không, chính xác facebook là một mạng xã hội bán hàng cực kỳ tốt, với số người sử dụng lên tới 12 triệu người ở Việt Nam. Nếu như bạn có khoảng 1000 bạn hay tốt hơn là 5000 bạn thì đó chính là khách hàng tiềm năng, và việc của bạn cần làm giới thiệu sản phẩm của mình bằng cách post sản phẩm đó lên tường.

Cách thức bán hàng online

Tuy nhiên nhiều người mắc phải một sai lầm lớn đó là chỉ chăm chăm bán hàng, mà không cho một tý giá trị gì, bạn thấy sao trong danh sách bạn bè của mình ngày nào lên facebook cũng bla bla về sản phẩm của họ, đến nỗi bạn nhìn phát ngán, tội tệ hơn là hủy kết bạn với người đó.

Lời khuyên ở đây là hãy đặt mình vào vị trí của bạn bè sau đó cho ra những giá trị về sản phẩm như: tư vấn về sản phẩm của mình cho bạn bè, hay đơn giản là đưa ra những lợi ích của sản phẩm mình khi họ sử dụng…Chỉ cần làm tốt những khâu đó họ sẽ tự hỏi mua sản phẩm của của bạn.

Bạn tạo tài khoản facebook bằng điện thoại hoặc laptop. Sau đó, đăng những sản phẩm cần bán để list friend của bạn thấy và đặt hàng.

Khi khách hàng hỏi bạn nên trả lời nhiệt tình, thân thiệt với khách hàng, như thế khách hàng cảm thấy mình được quan tâm và chăm sóc hơn.

Mách nhỏ: bạn có thể sử dụng các icon để làm sinh động gian hàng của bạn.

Lời khuyên:  Bạn mới bắt đầu bán hàng trên facebook thì nên sử dụng nick mình đang sử dụng, hoặc tạo 1 tài khoản cá nhân  khác ( đặt tên shop chẳng hạng Smile Shop VT) hoặc sử dụng tên bạn như bạn tên Thái. Đặc  tên shop mình là Thái Shop. Sử dụng nick thông thường để bán hàng thì ưu điểm là chăm sóc khách hàng tốt và nhanh chóng vì bạn có thể tương tác khách hàng qua 1 chiếc martphone…

- Tăng độ tương tác với khách hàng.

- Bạn nên để khách hàng đặt chế độ theo dõi, đừng nên kết bạn quá nhiều.

- Sử dụng Tiếng việt có dấu cũng là thể hiện sự đẳng cấp của shop.

- Trả lời coment của khách hàng nhanh chóng và chi tiết.

- Lưu lại các câu mà khách hàng thường hỏi ra 1 file (word, excel …) và trả lời thật chi tiết các câu hỏi đó. Khi có khách hàng khác lại hỏi, việc bạn cần là copy và trả lời, như vậy bạn tiết kiệm được thời gian trả lời và khách hàng hoàn toàn hài lòng.

2. Bán hàng qua Zalo (Bán hàng thông qua mạng xã hội di động)

Ngày nay, khi công nghệ ngày càng phát triển, số lượng người duyệt website trên các thiết bị di động (máy tính bảng và điện thoại thông minh) đang gia tăng với mức độ chóng mặt.

Cũng như facebook và twitter, zalo và instagram là 2 mạng xã hội lớn cho người dung trên thiết bị di động. Bạn chỉ cần kết bạn, trò chuyện, đăng ảnh và bán hàng online. Hiệu quả cũng cực kỳ mạnh như facebook nhé.

Bạn là nhà bán lẻ thời gian tư vấn cho khách hàng là cần thiết, sử dụng Zalo để gọi thoại và gửi hình ảnh sản phẩm ngay cho khách hàng. Quan trọng điều này là miễn phí, tại sao bạn không sử dụng nó.

Bán hàng online trên zalo, zalo shop
Bán hàng online trên zalo, zalo shop

BÁN HÀNG QUA ZALO

Lời khuyên và download: tải zalo

Bạn cần trao đổi với nhiều khách hàng, bạn nên tải zalo phiên bản máy tính nó giúp bạn rất nhanh khi trả lời nhiều khách hàng cùng lúc.

Đối với fan quả táo (Apple) bạn có thể tải ngay ZALO trên Appstore .

Đối với Android và Window Phone thì Google Play là nơi tìm thấy ZALO.

Nếu bạn không tìm thấy zalo trên appstore hay google play thì vào trang chủ của zalo nhé https://zaloapp.com/

Tương tự twitter, instagram bạn có thể tìm thấy ở trang chủ của các hãng hoặc appstore và google play.

PHẦN 3: TRUYỀN THÔNG

3.1. Truyền thông bằng cách đánh giá về sản phẩm.

Nhận xét sản phẩm là phương pháp tiếp thị gián tiếp qua kênh truyền thông online. Lợi ích của việc đánh giá sản phẩm từ các website khác giúp bạn tăng uy tín thương hiệu và sự tin cậy bằng hình thức tiếp thị truyền miệng.

- Mách nhỏ: Yêu cầu khách hàng của bạn đánh giá fanpage hay gửi feedback (đánh giá khách hàng) cho bạn, đó sẽ giúp bạn tăng cường được lòng tin của khách hàng. Feedback bạn cũng cho thấy bạn đang chăm sóc khách hàng, kiểm tra độ hài lòng của khách hàng. Nếu đó là Quần áo, mỹ phẩm thì đều đó thật tuyệt vì bạn có thể sử dụng chúng để minh họa cho sản phẩm nếu khách hàng của bạn đồng ý.

3.2. Bán sản phẩm độc đáo và đưa tin về nó.

Nếu bạn có quá nhiều đối thủ cạnh tranh cùng bán mặt hàng, làm cho sản phẩm của mình trở nên nổi bật so với những người bán khác là một cách tiêu thụ hàng hóa tốt.

4. Những thứ khác

4.1. Bán hàng thông qua gia đình và bạn bè.

Mạng lưới bạn bè và gia đình sẽ có thể giúp bạn dễ dàng bán được những đơn hàng đầu tiên. Có thể bạn không muốn bán cho họ, nhưng hãy nghĩ rằng khi ai đó có được sản phẩm của bạn trong tay, bạn sẽ tăng nguy cơ xảy ra một điều gì đó quan trọng: cơ hội có được nhiều tiền và hình thức tiếp thị truyền miệng sẽ có hiệu lực.

4.2. Tham gia vào các diễn đàn để bán hàng tốt hơn.

Tham gia vào các diễn đàn trực tuyến có thể là cách tuyệt vời để có thể tiếp cận được các đối tượng là khách hàng tiềm năng. Thành thật mà nói, nó có thể là hình thức tiếp thị trực tuyến hiệu quả nhất hiện nay. Vấn đề duy nhất là các diễn đàn thường mang lại những tác dụng không như mong muốn và có thể gây thiệt hại lớn hơn.

Hiện nay ở Việt Nam có rất nhiều diện đàn lớn mà bạn có thể bán hàng online được như: 5giay.vn, lamchame.com, webtretho.com, nhattao.vn…Bạn chỉ cần đăng ký cho mình một tài khoản rồi sau đó vào những chuyên mục phù hợp với sản phẩm, viết một bài giới thiệu về sản phẩm, giá cả, chất lượng, giao nhận hàng… nếu như hàng của bạn tốt thì sẽ có người liên hệ mua hàng với bạn, chỉ cần:

4.3. Các trang thương mại điện tử.

Các trang thương mại điện tử ở Việt Nam mà bạn có thể bán hàng được như: 123mua.vn, vatgia.com, enbac.com… Trên đây bạn có thể đăng ký tài khoản của mình sau đó tạo gian hàng, trưng bày những sản phẩm lên, đợi khách hàng gọi điện đặt hàng sau đó bạn giao hàng là xong.

Ưu điểm của 3 cách trên:

Đó là miễn phí, bạn không cần phải tốn một chi phí nào để trả cho những dịch vụ đó

Khuyết điểm:

Đó là website của người khác, nên bạn không thể thao tác được nhiều trên đó, họ có thể xóa bài viết bạn bất cứ khi nào. Điều đặc biệt hơn nữa ở những website như vậy bạn phải cạnh tranh rất nhiều người đã có kinh nghiệm bán hàng online và hàng giờ hàng giờ bạn phải chăm sóc cho cửa hàng của mình nếu như bạn không muốn nó bị trôi đi.

4.4. Xây dựng mối quan hệ với nhà cung cấp

Đó không phải là bí mật của kinh doanh online khi bạn xây dựng một liên minh mạnh nhất với nhà cung cấp. Thông thường, các nhà bán lẻ thường quên tiếp cận sự hỗ trợ của các nhà cung cấp của họ. Trong bài viết này, chúng ta sẽ nói về cách bạn có thể tiếp cận các nhà cung cấp để hỗ trợ cho công việc của bạn.

Đối với nhà cung cấp bạn là khách hàng của họ, việc bạn bán được nhiều hàng, đồng nghĩa họ cũng bán được nhiều hàng, đừng ngại chia sẻ công việc làm ăn với họ. Những khó khăn về việc giao nhận, kinh nghiệm tiếp xúc khách hàng… họ có thể tư vấn giúp bạn.

Điều khó là họ ít thời gian để trả lời cho bạn, bạn có thể hỏi những thắc mắc bằng nhắn tin riêng hoặc gửi mail với nhà tư vấn. Hãy nhớ giúp bạn bán được hàng là điều hạnh phúc đối với họ.

4.5.  Xây dựng niềm tin và sự bảo đảm cho thương hiệu của mình.

Khó khăn lớn nhất của tất cả những doanh nghiệp nhỏ kinh doanh trực tuyển mà họ phải đối mặt khi họ là niềm tin của khách hàng khi họ bắt đầu kinh doanh.

Khi đã có khách hàng thì bạn cần phải làm gì?

Giữ khách hàng? cần một kĩ năng.

Quá trình kinh doanh của bạn theo thời gian phát triển dần lền đồng nghĩa với việc bạn phải biết giữ khách hàng, điều quan trọng là làm sao để bạn giữ chân được họ quay trở lại mua hàng của bạn và phát triển hệ thống khách hàng ngày càng lớn dần theo thời gian. Bạn cần có đầy đủ kỹ năng mềm của riêng mình trong việc làm sao để giữ được khách hàng và trở thành một người bán hàng chuyên nghiệp. Bạn nên hiểu rằng, hãy chăm sóc khách hàng của bạn một cách tốt nhất khi họ trở lại và sẵn sàng hỗ trợ họ khi cần.

Kỹ năng mềm giúp bạn giữ khách hàng thân thuộc và lâu năm.

Hãy học kỹ năng bán hàng thường xuyên và cập nhật theo thời gian và đừng bao giờ hài lòng với khả năng hỗ trợ khách hàng của bạn đang có.

Những sai lầm khi bán hàng online trên trang thương mại điện tử
Những sai lầm khi bán hàng online trên trang thương mại điện tử

PHẦN 4: NHỮNG KHÓ KHĂN CỦA BÁN HÀNG ONLINE

Khó khăn lớn nhất đó là làm sao tạo được niềm tin khách hàng. Để tạo được niềm tin khi bán hàng online, sản phẩm phải đảm bảo chất lượng, hình thật sản phẩm thật như hình, lúc đó khách hàng sẽ tin tưởng bạn nhiều hơn. Cách chăm sóc khách hàng tận tình mang cảm giác cho khách hàng rằng mình được quan tâm hơn.

Giao hàng: giao hàng đúng giờ, đúng hẹn.

Dẫn chứng:

-  Chuyển khoản: tránh sai sót khi chuyển khoản, khi bạn chuyển khoản cần phải đúng chủ tài khoản, chi nhánh, số tài khoản.

-  COD (dịch vụ chuyển phát thu tiền hộ): phí chuyển cao.

-  Khách hàng không được tiếp xúc sản phẩm trực tiếp, để tạo niềm tin khách hàng hơn bạn phải giao hàng tận nơi và thu tiền trực tiếp từ khách hàng.

-  Một khó khăn nữa đó là khi hàng lỗi, khách mặc không vừa vậy bạn có cách xử lý như thế nào?

PHẦN 5: HÌNH ẢNH SẢN PHẨM VÀ CÔNG CỤ HỖ TRỢ

Tạm kết: Bán hàng online là công việc khó, việc cần làm là chúng ta cố gắng tạo niềm tin cho khách hàng sẽ mang lại lợi ít cho khách hàng và chính bản thân bạn. Đối với các bạn nhạy bén công nghệ và đam mê kinh doanh thì việc khó này sẽ dễ dàng hơn.

ST

CÁCH BÁN HÀNG ONLINE KIẾM TRĂM TRIỆU MỖI THÁNG

Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao mình cũng bán hàng online như người khác, kinh doanh các sản phẩm chất lượng tương đương nhưng vẫn chưa thành công, doanh thu vẫn lèo tèo ở mức thấp trong khi các đối thủ cạnh tranh ngày càng nổi tiếng và mở rộng thương hiệu, thậm chí có nhiều cửa hàng, chi nhánh? Bạn muốn có thu nhập trăm triệu mỗi tháng nhưng việc bán hàng online không mang lại hiệu quả như mong muốn? phải chăng cách bán hàng trực tuyến của bạn có vấn đề gì mà người ta làm thì rất hiệu quả nhưng bạn làm thì ngày càng xuống dốc?. Qua bài viết “Cách bán hàng online hiệu quả nhất 2019” này mình sẽ giúp các bạn cải thiện tình hình bán hàng hiện tại của bạn nhằm tận dụng tối đa những ưu thế từ kinh doanh onnline mang lại cho bạn.

Bán hàng online hiệu quả – Tại sao bạn vẫn chưa thành công?

Để bán hàng online, bạn cần chuẩn bị đầy đủ các kênh tiếp thị sản phẩm như Facebook, website doanh nghiệp, Instagram, Pinterest, các cửa hàng trực tuyến trên các kênh thương mại điện tử

Chưa phát triển đủ các kênh bán hàng trực tuyến

Với thời đại công nghệ số và cuộc cách mạng công nghiệp 4 phát triển song hành, các đơn vị và doanh nghiệp online cần trang bị cho mình đầy đủ các kênh bán hàng trực tuyến. Trên cơ sở đó, có Fanpage bán hàng trên Facebook như nhiều bạn vẫn làm là chưa đủ, bạn còn cần phát triển các kênh trực tuyến khác, nơi tập trung các khách hàng tiềm năng của bạn như website bán hàng, trang mạng xã hội Instagram, Pinterest, Youtube, Twitter, Zalo…).

Bán hàng online thực chiến
Bán hàng online thực chiến

2 sai lầm trong bán hàng trực tuyến bạn nên tránh

1. Thiếu kiến thức kinh doanh và đầu tư chưa đúng cách
Hai điều này đi đôi với nhau, thiếu kiến thức kinh doanh sẽ dẫn đến việc đầu tư tiền của không đúng cách và lúc này bạn sẽ lại rơi vào trạng thái hoang mang, lơ lửng giữa thị trường. Bạn không thể chưa gì đã nhảy vào đổ vốn nhập hàng và mở bán khi chưa tìm hiểu bất kì luật kinh doanh hay phương pháp kinh doanh nào.

2. Kinh doanh sản phẩm mình không thực sự hiểu
Trước khi chọn bán hàng online trong một lĩnh vực nào đó, bạn đã bao giờ tự hỏi mình đã hiểu rõ về loại sản phẩm / dịch vụ đó chưa? Bạn có hiểu nhu cầu của khách hàng mình muốn gì hay thị trường này đòi hỏi những yếu tố gì hay chưa? Việc lao đầu vào kinh doanh mà chưa hiểu rõ sản phẩm sẽ dễ khiến bạn bị các đối thủ “qua mặt” cũng như tụt hậu trên thị trường.

Trên đây chỉ là một số lý do chính khiến bạn bán hàng online chưa hiệu quả. Tuy nhiên, thay vì chỉ ra quá nhiều sai lầm, các chuyên gia của chúng tôi sẽ giúp bạn định hướng lại mô hình kinh doanh cũng như tìm cách khắc phục tốt nhất.

Năm 2019 muốn bán hàng online hiệu quả phải làm đúng cách!

Kênh bán hàng online là kênh khá lý tưởng và tiết kiệm chi phí cho những ý tưởng kinh doanh vừa mới start-up với đồng vốn ít ỏi. Thật là vậy, nhưng các bạn cũng biết đấy, ở trong một môi trường tiềm năng nhưng nếu bạn không biết khai thác nó đúng cách thì hiệu quả mang lại sẽ không cao và có thể chỉ là con số 0 thôi. Vậy làm cách nào để bán hàng online hiệu quả? Làm thế nào để hiện thực hóa những ý tưởng kinh doanh của các bạn đến con đường thành công? Câu trả lời cho trong trường hợp này là “Muốn bán hàng online hiệu quả, hãy bán hàng đúng cách!”

Bán hàng online xu hướng 2019
Bán hàng online xu hướng 2019

Cách bán hàng online hiệu quả

Bán hàng online đã, đang, vẫn và sẽ là một xu hướng nổi bật trong nhiều năm tới, vì vậy đừng ngại nếu bạn yêu thich và muốn kinh doanh trong lĩnh vực này. Ưu điểm của việc kinh doanh online là không đòi hỏi vốn với số lượng lớn, bạn có thể bắt đầu bán hàng online với mọi quy mô miễn sao phù hợp với túi tiền và khả năng của mình. Và quan trọng hơn hết, phải tìm hiểu thật kĩ các phương pháp bán hàng online cơ bản để có thể giúp bạn tăng doanh thu nhanh chóng, giảm rủi ro đến mức thấp nhất.

Năm 2019, đã đến lúc bạn thay đổi bản thân cũng như chiến dịch kinh doanh của mình trong việc kinh doanh, buôn bán hàng online. Và để giúp các bạn có thể bán hàng online hiệu quả, kiếm hàng trăm triệu mỗi tháng thì hôm nay chúng tôi sẽ chia sẻ đến các bạn bài viết “Cách bán hàng online hiệu quả nhất 2019 kiếm hàng trăm triệu mỗi tháng”. Và tất nhiên, các phương pháp cũng chỉ hỗ trợ phần nào, quan trọng là chính bạn phải bản lĩnh, tự tin, hiểu rõ những gì mình làm và biết cáchh tối ưu hóa từng phương pháp để mang lại hiệu quả tối ưu.

10 phương pháp bán hàng online mang lại hiệu quả cao nhất

1. Đầu tư sản phẩm chất lượng

Đây là một bước rất quan trọng cho những người bán hàng online, sản phẩm của bạn phải thật sự đảm bảo chất lượng, một sản phẩm chất lượng sẽ mang lại cho người dùng cảm giác tin tưởng và an tâm hơn khi sử dụng.

2. Tối ưu giá của sản phẩm

Một điều thực tế rằng, khách hàng sẽ sẵn sàng bỏ tiền ra để mua một sản phẩm xứng đáng với giá trị của nó. Vì vậy trước khi tung giá cho một sản phẩm nào đó bạn cần phải khảo sát, trước hết bạn nên khảo sát giá của các đối thủ cạnh tranh, tiếp đến bạn nên khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng với giá của sản phẩm đó như thế nào. Với giá sản phẩm như vậy, họ kì vọng như thế nào về sản phẩm này. Bạn cần phải phân tích và đưa ra giá hợp lý và thỏa mãn khách hàng nhất có thể. Lúc đó sản phẩm của bạn chắc chắn sẽ được nhiều khách hàng chấp nhận.

Chính sách hậu mãi tốt
Chính sách hậu mãi tốt

3. Đặt bản thân vào vai trò khách hàng

Khi bạn đặt mình vào vị trí của khách hàng bạn sẽ biết được tâm lý người mua hàng online muốn gì. Từ đó bạn có thể áp dụng vào  chiến lược quảng cáo và đưa ra những lợi ích mà khách hàng mong muốn nhất

4. Chiến lược quảng cáo thu hút sự quan tâm của người dùng

Nếu sản phẩm của bạn không phải độc quyền, thì bạn càng cần phải đầu tư cho việc thu hút sự quan tâm của khách hàng. Bởi vì bạn đang có rất nhiều đối thủ cạnh tranh cùng mặt hàng, vì vậy bạn nên chuẩn bị một chiến lược quảng bá kĩ càng để khách hàng chú ý đến shop online của bạn chứ không phải bất kì shop nào khác

5. Tên sản phẩm rõ ràng

Về sản phẩm bạn nên đặt tên rõ ràng không nên đặt theo mã số, vì sẽ làm khách hàng dễ chán vì họ sẽ không biết sản phẩm này như thế nào, nó để làm gì, có tác dụng gì. Để tránh tình trạng này xảy ra bạn nên kèm theo vài dòng mô tả cho sản phẩm của bạn để khách hàng có thể theo dõi dễ hơn. Đây là điểm quyết định mua hàng hay không nên tốt hên hết bạn nên mô tả một cách đầy đủ thông tin cho sản phẩm của bạn.

6. Sản phẩm phải đi kèm với hình ảnh

Nếu bạn bán hàng online mà không có hình ảnh của sản phẩm thì 100% thất bại. Nếu bạn lấy hình ảnh của những website khác làm sản phẩm của mình thì việc kinh doanh của bạn chẳng còn có bản sắc riêng nữa. Bí quyết để có một sản phẩm với hình ảnh hấp dẫn là bạn tự chụp sản phẩm của mình hoặc đầu tư sử dụng dịch vụ chụ ảnh sản phẩm đang được khá nhiều đơn vị cung cấp. Điều này sẽ mang lại dự thống nhất, đồng bộ và chuyên nghiệp cho cửa hàng online của bạn.

7. Nội dung bài post quảng cáo

Nội dung quảng cáo về sản phẩm của bạn phải thật súc tích, tập trung vào những ý chính, những lợi ích mà sản phẩm của bạn có thể mang lại cho khách hàng. Tránh viết những lời sáo rỗng, không chân thực.

8. Đầu tư cho website

Bên cạnh việc bán hàng online trên Facebook hay mạng xã hội, đừng quên một kênh bán hàng online hiệu quả đầy tiềm năng khác nữa đó chính là website bán hàng của bạn. Bạn vẫn chưa thiết kế website bán hàng ư? Làm ngay trong hôm nay thôi vì hầu hết các đối thủ của bạn đã và đang thành công với một website bán hàng chất lượng, cập nhật thông tin mỗi ngày và thu về hàng ngàn đơn hàng từ website rồi đấy. Ngoài ra, trên trang web của bạn, bạn có thể trao đổi liên kết với các website có cùng nội dung, khi đó bạn sẽ được nhiều khách hàng biết tới hơn.

9. Mini game, chương trình khuyến mãi

Theo thống kê, một mã code khuyến mãi sẽ tăng từ 5-10 đơn hàng cho doanh nghiệp của bạn trong 1 ngày, và việc tổ chức các chương trình, trò chơi mini game trên fanpage sẽ gia tăng độ tương tác đáng kể cho Fanpage bán hàng online của bạn. Hãy chăm chỉ hơn trong việc đầu tư các coupon, chương trình khuyến mãi vì điều này ảnh hưởng rất tích cự đến việc bán hàng online hiệu quả của bạn.

Bí quyết cải thiện doanh số
Bí quyết cải thiện doanh số

10. Đội ngũ nhân viên bán hàng online phải chất lượng

Đối với bán hàng online, bạn chỉ có thể chăm sóc khách hàng thông qua các công cụ online như Yahoo, Facebook, Skype…và khách hàng cũng chỉ có thể đánh giá bạn qua cách nói chuyện cũng như ngữ điệu giọng nói. Vậy nếu bạn không sở hữu một giọng nói ngọt ngào, dễ nghe hay ảnh hưởng vùng miền thì sao? Điều này sẽ ảnh hướng khá nhiều đến tâm lí mua hàng của khách hàng. Bạn có thể thuê cho mình 1-2 nhân viên chăm sóc khách hàng riêng hoặc một bộ phận tư vấn khách hàng để làm công việc này thay cho bạn. Bên cạnh đó bạn cũng cần phải kiên nhẫn, không, tuyệt đối không tỏ ra khó chịu hay buông những lời khó nghe với các “thương đế” của mình. Vì trên mạng, các đoạn chat hay nói chuyện đó rất dễ dàng được lan truyền và một khi nó xảy ra, doanh nghiệp hay cửa hàng của bạn rất khó lấy lại uy tín như ban đầu.

Website bán hàng

Để bán hàng online thành công, ngoài việc sở hữu các sản phẩm tốt, dịch vụ đáng tin cậy, bạn còn cần các kênh quảng bá và tiếp cận với nhiều khách hàng hơn. Trong bối cảnh công nghệ số phát triển, mọi thứ đều cần sử dụng đến mạng Internet, thì một cửa hàng trực tuyến là phương tiện không thể thiếu đối với bất kì doanh nghiệp, cá nhân nào mong muốn thành công trong bán hàng online.

Bạn có thể đã có cửa hàng riêng, nhưng đó là dành để phục vụ các đối tượng khách hàng đến trực tiếp cửa hàng. Vậy còn các khách hàng trực tuyến, thường xuyên tìm kiếm các sản phẩm, dịch vụ liên quan đến những gì bạn đang cung cấp thì sao? Website bán hàng sẽ là địa chỉ uy tín giải đáp mọi nhu cầu cũng như mong muốn của họ.

Vì sao doanh nghiệp nên thiết kế website bán hàng?

Bạn có thể tham khảo các lý do đơn vị kinh doanh, bán hàng online nên thiết kế website riêng sau đây:

Đầu tư cho việc thiết kế website bán hàng ấn tượng, thu hút và độc đáo kết hợp với Fanpage bán hàng và các phương pháp trên sẽ đủ để bạn vận hành một cửa hàng online quy mô vừa và nhỏ trong những năm đầu tiên. Sau khi đã thu hồi vốn và sinh lãi, bạn có thể mở rộng quy mô hơn nữa.

Như vậy, thông qua bài viết trên bạn đã biết được một số cách bán hàng online hiệu quả cũng như lý do vì sao bạn vẫn chưa thành công trong lĩnh vực này. Đã đến lúc bạn thay đổi và tìm cho mình các giải pháp phù hợp hơn để mang lại doanh thu tối đa, kiếm được hàng trăm triệu/ tháng sẽ không còn là việc quá khó khăn nữa!

Nếu có khó khăn hãy liên hệ chúng tôi: 0334.958.928 - 0839.917.624 để hỗ trợ bán hàng trực tuyến thực chiến.

ST

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM